Zebula Country Club & Spa Resort

È stato incantevole! Anche il personale era gentile, molto caldo e accogliente.
Ma sono rimasto deluso dal fatto che abbiamo dovuto pagare la tassa di conservazione R100 al cancello di cui non siamo stati informati quando abbiamo pagato online. E avevamo pagato un sacco di soldi per di più!

Ottimo posto per la famiglia e il divertimento.

Il Pro Shop ha davvero fatto di tutto per offrire il peggior servizio possibile — Immagina di avere n "laatjie" che funziona lì cinguettano quando ti viene chiesto quando riceverai il tuo carrello d'oro (abbiamo aspettato un'ora per I nostri carrelli).

In primo luogo il campo da golf è molto troppo caro per quello che si ottiene. I carrelli sono sporchi e hanno bisogno di manutenzione. L'intero posto sembra che sia malandato e trascurato.
Volevamo prenotare una notte in hotel ma il sistema di prenotazione online non funzionava, quindi abbiamo telefonato direttamente all'hotel solo per sentirci dire che dovevamo pagare R2400 per la notte invece dell'R1460 pubblicizzato sul loro sito web. Esperienza molto deludente nel complesso.

Bellissimo lodge con il peggior servizio che abbia mai ricevuto da un po 'di tempo.

Che vergogna!
Veniamo a Zebula da oltre 12 anni e abbiamo visto un declino ENORME in tutto, dal cibo, al personale!
Il cibo (se così si può chiamare) è spazzatura assoluta! Pub grab, se quello (e non a buon mercato).
Il personale è scortese e non disposto ad aiutare. (Non tutti ovviamente).
I bagni erano sporchi e non avevano carta igienica (ci hanno poi detto di andare a prendere un po 'dalla reception noi stessi).
Le strutture sono terribili e hanno bisogno di una revisione.
Il chiosco non aveva assolutamente nulla! Nemmeno il pane.
Quando si prenota un alloggio, le e-mail non ricevono mai risposta, ed è uno scherzo quanto sia professionale Thabo (ragazzo responsabile delle prenotazioni).
Nel complesso, è diventato un posto per I golfisti per venire a giocare a golf, ma non un posto per le famiglie per venire a godersi I grandi spazi aperti!
Quindi molto, molto deludente.

Zebula è una grande fuga a circa 2 ore di auto da Johannesburg. Le strutture sono di prima classe con un ottimo campo da golf. C'è un sacco di fauna selvatica intorno per la visione del gioco. L'esperienza complessiva è incredibile 🤩

Servizio clienti terribile ed esperienza nel trattare con il loro personale. È passato un mese ora con il deposito di rottura non ancora rimborsato. Tante telefonate ed e-mail e promesse vuote.

Ottimo posto ci è piaciuto il nostro soggiorno, così tranquillo e l'aiuto (Grant) è stato pratico. L'unica cosa di cui non ero così felice era il cibo del ristorante 👎

Posto molto bello e tranquillo per il legame familiare. Pulizie buone e amichevoli. Mi è piaciuto il Boma la sera.

Tranquillità, tramonto più bello, pulizie amichevoli e professionali. Sono stati fatti preziosi ricordi di famiglia.

Posto bellissimo e tranquillo dove stare. Se stai cercando tranquillità, non cercare oltre.

10/10 da cibo, servizio, attività e alloggio, Bella vita all'aperto, ottimi servizi, camere pulite e ampie zone giorno.

Questo posto non ha un buon servizio clienti, sono passate 3 settimane da quando ho richiesto il rimborso del game drive per 1 persona dal nostro gruppo. Tutti mi parlano della cattiva nuova gestione, tutto quello che voglio sono I miei soldi indietro.

Onestamente la peggiore vacanza in cui sia mai stato. Niente acqua, personale troppo costoso e scortese e il take and hold un deposito per 7 giorni lavorativi.
Piuttosto spendi I tuoi soldi altrove.

È un vero peccato
Ambientazione fantastica
Servizio scioccante e cibo.

Viste fantastiche, gioco in giro, campo d'aria offuscato, strutture termali personale cordiale molto lussuoso.

Non ritornerò mai in questo posto né lo consiglierò a nessuno, servizio molto scortese e poco professionale da parte del capo della sicurezza Nel. Abbiamo prenotato un dormiente 16 la coppia 1 non è stata in grado di unirsi a noi il giorno in cui abbiamo fatto il check-in ma siamo arrivati un giorno dopo, è stato rifiutato loro l'ingresso a Zebula quando sono arrivati alle 21:20 da Joburg perché "non è permesso viaggiare 1 dopo le 21:00", anche dopo che è stato prodotto un permesso come prova che le persone sono lavoratori essenziali ed erano in servizio in quel giorno. (Che assurdità è? ) questa coppia è stata costretta a dormire nella loro auto dopo aver pagato oltre 30k per rimanere qui. Sono molto disgustato dal livello di servizio offerto in questo posto molto molto poco professionale e nessun senso della logica o Ubuntu che mai!

Servizio orribile, siamo arrivati in una casa sporca. I letti non erano fatti e gli asciugamani erano su tutto il pavimento. La direzione non ha risposto prontamente al nostro reclamo e abbiamo dovuto aspettare fuori per 4 ore mentre pulivano. La casa non è stata disinfettata considerando l'attuale situazione covid.