Recensione di Pacific Crest Hotel Santa Barbara 3*

Mia moglie, neonato, e ho prenotato questo hotel tramite Hotwire. Il sito Web di Hotwire non ti dà la possibilità di aggiungere neonati come parte della tua prenotazione. Quando siamo arrivati all'hotel il proprietario ha detto che non aveva una camera per tre persone (due adulti più il neonato non abbiamo potuto informarlo di attraverso Hotwire). Egli mancava e intuito il fatto che egli era principalmente responsabile per la situazione, come egli sottoscrive attivamente ai servizi di fili di Hotwire. Vedendo come piattaforma Hotwire non consente agli utenti di fornire lui con le informazioni che richiede che non dovrebbe usarli. Invece, egli continua a usarli e non si assume alcuna responsabilità per il suo ruolo in situazioni come quella descritta sopra — una mancanza di integrità a dir poco. Egli non offrì nemmeno un rimborso parziale (anche se alla fine avrebbe raccolto la maggior parte del pagamento effettuato tramite Hotwire). Era perfettamente soddisfatto di consentire a una giovane coppia e un neonato con un posto dove stare a sedersi nel loro veicolo per più di un'ora cercando di ricevere un rimborso tramite Hotwire (che non è accaduto). Non solo, era in qualche modo bene con il concetto di mantenere I soldi dalla nostra prenotazione mentre sapendo che non potevamo stare nel suo hotel, e capire che avremmo dovuto quindi pagare per un altro hotel. Il proprietario non è in alcun modo accomodante e ovviamente manca di integrità. Non sarò mai più e vorrei suggerire che non lo supportano mai soggiornando in questo hotel.