Penguin Hotel

Hotel

Dopo aver dovuto cancellare la nostra prenotazione a causa di COVID, I gestori dell'hotel si sono rifiutati di parlarci per quanto riguarda la cancellazione. Servizio clienti atroce.

Molto sfortunato che durante questo periodo non lavorano con I clienti. Nessun rimborso, nessuna riprogrammazione! Ora è il momento di mostrare il tuo servizio clienti e far sì che le persone vogliano soggiornare nel tuo hotel grazie alla flessibilità! Vergognatevi. Lascerò che quante più persone possibile non usino il Penguin Hotel!

Il nostro viaggio a Miami Beach è iniziato con un volo perso, ma non appena siamo arrivati al Penguin Hotel, David lo ha bloccato alla reception — assicurandosi che il nostro viaggio migliorasse! Con un eccellente servizio clienti, ha suggerito posti dove mangiare, bere e rilassarsi, e ci ha persino aiutato a rallegrarci quando il nostro nuovo amico ci ha alzato per la seconda volta.
Torneremo sicuramente e quando lo saremo, alloggeremo presso l'a Penguin Hotel — — Se stai cercando un posto dove stare che sia convenientemente vicino a cibo, bevande e spiaggia, abbia un servizio clienti fedele e ottimi servizi, DEVI soggiornare al Penguin Hotel!

L'hotel si trova di fronte alla spiaggia ea pochi passi da quasi tutto. Miami è un posto bellissimo da sperimentare. Lance e il personale hanno reso la nostra esperienza piacevole e piacevole con un'ospitalità straordinaria e un servizio clienti.

Servizio clienti molto scadente — per quanto riguarda la riprogrammazione e I rimborsi durante covid. Non sprecare I tuoi soldi. Non rimborseranno o riprogrammano la prenotazione di $ 950. Vedo che stanno danneggiando e lo hanno fatto ad altri clienti.
Capisco che tutti abbiano bisogno di $ $ ma le compagnie aeree, altri hotel e persino piccole cabine AirBnB hanno gentilmente rimborsato eventuali modifiche o cancellazioni che dovevo apportare. Un sacco di hotel a Miami. Salta questo.

Mio figlio un cliente sette volte ha dovuto cancellare la sua prenotazione di un giorno al Penguin prima della sua crociera che è stata annullata a causa del Covid-19. American Airlines ha gentilmente e facilmente rimborsato il suo biglietto aereo. È stata una lotta con il Pinguino — — almeno sette chiamate all'Hotel. Com, molte molte chiamate non restituite al Pinguino prima che il Pinguino autorizzava finalmente il ritorno del suo soggiorno di una notte che era stato pagato per intero. Prenderà in considerazione la possibilità di tornarci, ma questo è stato un modo terribile per trattare un cliente disoccupato a causa del Covid — 19 nel settore dei viaggi che ha soggiornato a casa tua almeno sette volte prima.

Ottimo posto. Una buona piscina per la colazione è incredibile. Posizione perfetta.

Vicino alla spiaggia e ristoranti. Semplice, boutique hotel pulito. Generalmente cordiale, personale disponibile. Parcheggio Valet disponibile a un costo.
Punti negativi. Gravi problemi con la colazione, mancanza di posti a sedere all'interno e molti del personale non capiscono l'inglese. Condizionatori d'aria molto rumoroso!

Ho dovuto scendere e prendere mia moglie da un soggiorno al Penguin Hotel. Siamo arrivati prima degli altri nella sua festa e prima che la sua camera era pronta, ma il personale era molto accomodante permettendoci di parcheggiare nel cameriere di fronte per scaricare I suoi bagagli. Questo è stato buono perché aveva un sacco di bagagli pesanti. Il personale ha tenuto I bagagli in una stanza chiusa fino a quando la camera di mia moglie era pronta. Mia moglie mi dice che il suo soggiorno era confortevole e la posizione era ottima, essendo a pochi passi dal paggio. Sulla base della mia esperienza con il personale vorrei certamente prendere in considerazione la prenotazione di una camera qui in futuro.

Piccolo hotel in stile boutique. Personale cordiale, camere semplici ma funzionali. Colazione a buffet buona. Ideale per la spiaggia, ristoranti e shopping in negozi di design.

Con oltre 100 giorni del nostro viaggio, io sono devastato che non possiamo fare a Miami. Così è stato uno shock quando siamo andati a andare e annullare la nostra prenotazione, che si perde tutto $200 importo. E ' piuttosto scadente, soprattutto perché sono certa entro I prossimi 100 giorni di qualcun altro prenotato il nostro posto, il che significa che si ottiene il doppio. Abbiamo capito che si sta cercando di eseguire un business ed è stato felice anche per ottenere la metà del nostro soggiorno di 1 notte. Si capisce che è la vostra politica, ma è un abbastanza scadente per non dire altro.

In realtà un hotel molto bello, ma solo molto costoso. Ma questo è ciò che la situazione è giusta. Il bagno era molto piccolo e tutte le vacanze erano piene di sabbia, anche dopo la pulizia. Dovrebbe essere più pulito. Ma il personale era molto bello, la colazione fantastica e si ha il mare proprio di fronte alla casa. Molto elegante.

Questo hotel si trova su Ocean Drive. E il prezzo era quasi due volte più economico prossimo in piedi. Non abbiamo notato alcuna differenza rispetto a quelli più costosi. Il posto più triste di Miami. Ai fan di GTA piacerà questo posto. Non siamo riusciti a trovarti abbastanza velocemente! Colazioni non male. Un po' chic. Lo consiglio.

Non consiglierei questo posto ad un animale. Il personale è molto scortese. Chiamato più volte per ottenere preventivi e nulla era coerente. Nessuno ha risposto al telefono dopo 20 minuti di essere in attesa. Il personale è orribile, non prenotare. Spendere I vostri soldi con il business che apprezzano I clienti perché questo chiaramente non.

Non mai alloggiare in questo hotel. La loro politica non è flessibile in un momento di emergenza e di eventi inattesi. Non vi è alcuna negoziazione per il loro deposito irragionevole-in modo che è $722 giù per I tubi per non fare ancora un passo piede nel loro hotel, o per non parlare di salire a bordo di un aereo da Baltimora dopo la recente situazione meteorologica che si è verificato. Avrei considerato stare qui di nuovo se la politica era diversa. Ma io certamente non ritengono che ancora una volta.

Io e mio marito abbiamo trascorso un meraviglioso soggiorno al Penguin Hotel. Il personale era cordiale e accomodante. Le camere erano molto pulite, letto e cuscini erano confortevoli e la colazione continentale era più di quanto mi aspettassi. La posizione era perfetta, soprattutto perché non abbiamo avuto una macchina. Proprio di fronte all'oceano e punto centrale per ristoranti e negozi tutti raggiungibili a piedi. Penguin Hotel è sicuramente sulla mia lista per il mio prossimo soggiorno nella mia Miami. È super carino e ha lasciato un grande ricordo sia per me e mio marito di Miami!

Sono estremamente arrabbiato con questo hotel, ho voluto fare un cambiamento con la mia prenotazione. Prima volta che ho chiamato qualcuno ha risposto al telefono poi mi ha mandato alla segreteria telefonica. Dopo di che, ho chiamato più volte e nessuno avrebbe risposto. Infine, ho avuto qualcuno al telefono poi mi hanno messo in attesa per oltre 25 minuti. Alla fine ho riattaccato. Ho cancellato la mia prenotazione perché nessuno sembra voler parlare affari con me. Ora, nessuno sembra volermi aiutare. Ora sono fuori di $400 senza nemmeno stare una sola notte in questo hotel. Questo è il servizio terribile… Non ho mai sperimentato un hotel scortese che non è disposto ad aiutare I loro clienti. Il servizio clienti peggiore, che abbia mai sperimentato in tutta la mia vita. Hotel Penguin si prega di fare questo diritto e ridammi I miei soldi indietro.

Hotel situato nella spiaggia sud, la zona più divertente di Miami, la spiaggia a 100 metri divina. Il personale era cordiale e disponibile. Mi piace un sacco.

Ottimo Hotel! Ottima attenzione. Ottima posizione a pochi metri dalla spiaggia. Ottima colazione!

Al ritorno da una crociera nei Caraibi, abbiamo trascorso 2 notti in questo hotel in una camera affacciata sul mare su Ocean Drive. UNA camera spaziosa, pulita e molto ben insonorizzata. La colazione Il personale accogliente e piacevole. Abbiamo apprezzato molto il bicchiere di benvenuto offerto. Peccato che c'era un ristorante sul sito mentre era stato pubblicizzato nel pub. Torneremo con piacere.

Molto costoso per quello che è. Hitel vecchio e ricostruito. Ottima posizione Camera piccola. Buona colazione. Spiaggia pubblica di fronte a beautiful.

Hotel decente per il prezzo. Colazione a buffet mediocre che è bello e caldo se si arriva presto. Altrimenti non c'è molto da scegliere. C'era un odore pesante di aceto nella nostra camera quando siamo entrati ma stranamente era solo intorno all'ingresso non il resto della camera.
Il bagno e la camera erano pulite e il personale era attento quando è venuto a qualsiasi servizio. C'era tuttavia una serie di luci proprio fuori dalla nostra camera che si affacciava su un vicolo. Il mio problema non è con le luci, ma il fatto le nostre tende erano una rete leggera che ha bloccato nessuno della luce.
Nel complesso un hotel decente per il prezzo se non vi dispiace piccoli fastidi. Se siete su un bilancio e ottenere questo hotel a buon mercato si dovrebbe andare bene.

Hotel vecchio, ma pulito con buoni dipendenti e disposti a servirvi con un sorriso. Bella colazione.

Mia moglie ama I pinguini! Ci siamo fermati in circa 8:30 per afferrare qualche deserto. Purtroppo la parte del ristorante del business era chiuso… non disperatevi. Ho chiesto al cameriere se hanno venduto qualsiasi cimeli, come t-shirt, perché indossava un fresco pinguino t-shirt se stesso. Sfortunatamente, non l'hanno fatto. Ci siamo seduti sulla veranda e ha reso I nostri piani per la nostra prossima tappa su Ocean Drive come il personale ripulito. Una volta che il personale aveva completato il loro lavoro, il cameriere è tornato oltre e ha dato la mia moglie la maglietta che indossava. Se letteralmente dando qualcuno la camicia fuori la schiena non garantisce una recensione a cinque stelle, non so cosa fa. Grazie per aver fatto una divertente memoria per la nostra prima visita a Ocean Drive. Desiderando voi e il personale tutto il meglio!

Avevamo una cena eccellente! Ottimo rapporto qualità/prezzo.

Ottimo servizio, con il soggiorno abbiamo incluso due acque, due drink di benvenuto e la colazione, abbiamo toccato la camera al 4 ° piano che ha una splendida terrazza con vista molto buona per la spiaggia e Ocean Drive, sedie a sdraio e una doccia.

Ho soggiornato al Penguin Hotel per una notte, e sono rimasto pienamente soddisfatto dei servizi per un piccolo budget. Receptionist Melis è stato molto gentile e disponibile, e grazie ai suoi suggerimenti, siamo stati in grado di vedere molti posti incredibili che non sarebbe altrimenti vedere. La colazione e il cocktail di benvenuto erano al di sopra delle nostre aspettative. Consiglio vivamente questo hotel a chi non è alla ricerca di soggiorno ultra lusso, ma alla ricerca di una camera pulita, servizio accogliente, trascorrere una settimana forse con un budget ristretto. Parcheggio cameriere era disponibile per 37dollars, ma c'è un parcheggio pubblico pernottamento opzione solo in una distanza a piedi minuti. Grazie per aver reso la nostra vacanza a Miami deliziosa.

Personale eccellente, molto cordiale e ben preparato. Buona igiene e stato delle strutture. Rimasto proprio di fronte alla spiaggia su Ocean Dr. Ottimi menu deliziosi e soddisfacenti. Ottimo servizio in generale. Hotel molto buono
Vorrei scegliere di nuovo per il mio prossimo soggiorno a South Beach.

Avuto un buon tempo qui. Ci siamo imbattuti in questa foto da un soggiorno precedente. Le camere erano pulite e l'arredamento era molto bello. Il personale era disponibile e ci ha dato buoni consigli su dove andare per cene e serate. Vorrei venire qui di nuovo se cercate un posto più economico in cui soggiornare di fronte alla spiaggia.

Mi è piaciuto molto questo hotel. Il cibo era davvero buono. Non lasciate che I prezzi del menu spaventare voi, se siete un ospite c'è tutti I prezzi elencati a metà-off. Le bevande sono incredibili. Dillo al tuo cameriere quello che stai cercando per sapore, ingredienti, e lui ti fissare fino. Quando si check-in si ottiene tagliandi comp per 1 drink gratuito per adulto e colazione mattutina. È proprio di fronte alla strada dalla spiaggia e un isolato di distanza dal quartiere dell'arte. Ci tornerei senz'altro.

I prezzi per la cena erano più alti rispetto agli altri ristoranti sulla spiaggia di St. Il cibo era buono ma sicuramente non vale il denaro extra. Il servizio era lento e la gratuità era un 20% obbligatoria (il disegno di legge ha detto che era 18% ma dopo il calcolo per conto mio era 20%. C'è un Aditivo 2% tassa di Resort, ma tutte le imprese a South Beach hanno che. Quando è arrivato il momento di pagare il nostro conto la cameriera ci ha consegnato un unico assegno nonostante ci sia chiaramente più di una festa al nostro tavolo. Quando abbiamo chiesto di avere il nostro assegno dividere la cameriera ha affermato che non poteva dividere il controllo e dovrebbe invece calcolare quanto volevamo mettere su tre carte diverse. Nel complesso io do l'esperienza di un 5/10, mi aspettavo di più.

Drink di benvenuto, colazione gratuita, ottimo servizio e una posizione privilegiata. Sarebbe 4.5 stelle perché il piano d'angolo in basso è accanto alla strada vicolo e siamo stati svegliati dal camion della spazzatura, ma ho urtato fino a 5 stelle a causa del personale; cordiale e professionale.

Questo posto è davvero andato giù per la collina. I letti sono terribilmente elastico. Hanno bisogno di essere sostituiti proprietari! Trascorrete quella Svizzera e comprate dei letti nuovi. Questo posto era una discarica poi hanno davvero sistemato bene. Ora è di nuovo una discarica. Non sono mai riusciti a tenere il passo. L'unica cosa grandiosa è il molto dolce gentile supervisore professionale front desk lei è un lavoratore duro dedicato e impegnato, ma anche lei sembra impotente per risolvere qualsiasi cosa in questo run down motel. Non spenderei più di 50, forse 60 dollari a notte per stare qui. Anche gli asciugamani sono vecchi e datati… Si può solo lavarli usarli per I pattini così lungo a buon mercato… Economico e cheesey Motel. I poveri…

Il personale è fantastico. Camminate lungo la striscia e preparatevi a essere affascinati in una buona colazione o pranzo proprio fuori o nella pittoresca sala da pranzo.

Posizione eccellente, camere confortevoli, il personale dell'hotel si distingue per la sua gentuleza, gentilezza e gioia.
Carlos era sempre attento a nuedtros requisito ma in generale erano tutti molto cordiali.
Altamente consigliato, andiamo più che soddisfatti!

Un meraviglioso hotel boutique. Il personale è incantevole! Tutti erano molto gentili e reattivi (e attraente come un lol bonus). I prezzi erano ragionevoli per la striscia di South Beach. Tutto è costoso a Miami rispetto a dove vivo, ma io viaggio abbastanza per capire che. Ci sono molte cose da fare tutto intorno e c'è un minimarket/farmacia che vende anche alcuni generi alimentari di base a circa 5 minuti a piedi. La mia camera aveva un mini frigorifero, ma non ricordo di aver visto un forno a microonde. Ho valutato 4 stelle, anche se darei 4.5 se potessi, perché le camere sono minuscole (ma pulite e carine) e I corridoi sono scomodi e scarsamente illuminati. Ma queste sono cose minori rispetto all'esperienza complessiva; quindi non lasciate che vi scoraggiano. Inoltre la spiaggia è proprio dall'altra parte della strada.

Camera pulita. Edificio datato, ma che è parte di essere nella zona Art Deco culturale. Il personale del bar e del ristorante è estremamente cordiale. La colazione gratuita era buona e molto abbondante. Ogni colazione viene servita con uova strapazzate, pancetta o salsiccia e alcuni frutti, insieme con la vostra scelta di diverse opzioni come bagel e crema di formaggio, pancake, parfait yougurt, farina d'avena, cereali freddi, o pasticceria. Se questo non ti fa piacere, Ottieni uno sconto del 50% sul normale menu della colazione. Inoltre, al bar e al ristorante si ottengono due drink di benvenuto gratuiti, e il personale ci ha offerto l'happy hour prezzo 2-per-1 tutta la notte per il resto delle nostre bevande.
L'hotel si trova a pochi passi dalla bellissima spiaggia sud. La tassa di soggiorno ti dà l'uso di teli da spiaggia, la colazione e 2 bottiglie di acqua per camera al giorno.

L'assassino beve! I baristi fanno un ottimo lavoro. Gli impiegati sono molto cordiali! Hotel pulito con alcuni aggiornamenti moderni, ma ha ancora l'atmosfera Art Déco. La camera 401 è l'unica stanza al 4o piano e ha un enorme ponte privato!
Ottima posizione, incredibile vista sull'oceano, a pochi passi da negozi fantastici e cibo migliore!

Ottima posizione. La nostra camera, due letti king size per quattro persone, piccola, con un tavolo e un comodino. Colazione non adatta alle ns. Abitudini, senza scelta, con menù fisso.

Un buon rapporto qualità/prezzo ma nessun parcheggio.

Ottima posizione Servizio di iper-approvazione. Abbiamo avuto un ottimo pranzo. Ottima posizione di fronte a un parco che si affaccia su Miami Beach.
Si consiglia.

Stanza piccola e con copertura precaria Wi-Fi. Vista dalla stanza sull'interno da dimenticare. Personale gentile, colazione buona, posizione eccellente.

Stanze nuove, ma corridoio e hall ancora un pò fatiscenti. Costo ok posizione fantastica. Colazione da 7!

Mi sono piaciuti I loro pancake.

L'hotel si trova in un posto molto buono per Ocean Drive Miami Beach le camere sono piccole ma ben moderno ristorante servizio è molto buono.

Estremità più tranquilla di South Beach. Bellissimo posto di fronte alla spiaggia. Attico con terrazzo era incredibile! Personale cordiale e disponibile soprattutto Noremise & Carmen. Cibo la colazione e la cena. Buon valore e così molto Tres Chic.

Questo posto strettamente situato nel cuore di Miami south beach ed è un luogo perfetto per soggiornare e godersi le spiagge in mattina e sera. Il personale è vefy. Co disponibile e pronto ad aiutare. Unico neo è qualità vs prezzo ma va bene se la posizione è considerata.

EVITARE! Se ho potuto dare loro 0, lo farei!
L'hotel peggiore che abbia mai avuto. Alzato per un soggiorno di tre giorni con loro solo per scoprire thay che hanno venduto la mia camera. Dopo averci inviato in un altro hotel che hanno "pagato" per la lunghezza del nostro viaggio, si scopre che in realtà non aveva pagato e ci aspettavano per tornare in albergo.
Dopo sostenendo e sprecare ore di vacanza per contestare con questi cowboy, ho dovuto sottoporre la questione al Expedia.
Evitare a tutti I costi! Il direttore è inesistente e non risponderanno le chiamate. Hotel terribile terribile.

Buon servizio e la posizione! Chiedere di essere spostato la camera al quarta piano… Ne vale la pena.

Scelta eccellente in una posizione imbattibile ed economico preferito, visita nel mese di luglio.

Mi arquile in questo hotel il giorno 13/12/12 dopo avendo avuto pessima esperienza presso l'hotel cavalier e grazie a Dio ho trovato questo hotel per la mia vacanza a miami e la verità io amo è un piccolo ma pulito, accogliente, con un servizio eccellente al cliente un ottimo servizio, attenzione e ho notato molti ospiti erano così soddisfatti di come mi sentivo io solo un parere dovrebbe cambiare il colore dei tappeti Hall un po' più chiaro e ingrandire un po' più ascensore a mio parere dagli altri super soddisfatto.