Holiday Inn Express & Suites Overland Park, an IHG Hotel

Hotel

La peggiore esperienza di servizio clienti da parte del reparto di gestione dei casi senior, del reparto responsabili delle operazioni e del responsabile Holiday Inn. Nient'altro che la corsa intorno a loro piace chiamare "la nostra politica. " IHG NON apprezza I propri clienti o membri IHG presso ALL!
Dopo un'esperienza orribile con il mio soggiorno e il personale (che un membro è stato arrestato durante il mio soggiorno) presso l'Holiday Inn in Overland Park KS, sono stato contattato da Blanche, un Operations Manager, e ha promesso un follow-up per la risoluzione entro 24 ore. Non l'ho mai risente. Ho contattato l'assistenza clienti 12 giorni dopo per verificare la risoluzione, e mi è stato detto da un senior case manager che Blanche non era disponibile oggi, non era sicuro se lei (Blanche) sarà in ufficio domani, ed è l'unica persona all'interno dell'intera società IHG che può aiutare me e ancora una volta dovrò aspettare fino a quando lei mi contatta!
Tutto quello che chiedo è la "vera ospitalità" che IHG ha menzionato sul loro sito web.

L'hotel è bello, pulito, buona colazione. Un dipendente ha bisogno di alcune lezioni sulle relazioni con gli ospiti e di ospitare persone con disabilità. Il gestore ha risolto rapidamente il problema, quindi vorrei tornare in questo hotel.

Bel posto in cui soggiornare. Ci sono un sacco di nuovi centri commerciali con ristoranti nelle vicinanze. I letti sono confortevoli. Non è un fan dei cuscini. Le camere sono grandi e aggiornate. La palestra è piccola ma hanno tapis roulant, bici e ellittica. Hanno anche pesi liberi e una panca di peso. La piscina è un po' piccola ma è indoor e acqua salata. La colazione è abbastanza buona. Piccolo "negozio" all'interno. Il personale è molto confortevole a parlare con voi. In realtà forse un po' troppo comodo, per quanto riguarda I clienti dicendo su come I loro dipendenti non sono I più grandi e talvolta utilizzando linguaggio volgare in conversazioni occasionali. Nel complesso non è una pessima scelta di Hotel a tutti.

Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno durante la notte qui. Meraviglioso letto morbido, incredibile a piedi nella doccia (con una testa doccia impressionante su di esso), e tutti erano molto piacevole. Ci tornerei senz'altro!

Hotel molto bello e tranquillo. Ottima posizione, proprio fuori dall'autostrada, un sacco di scelte di cibo, e lo shopping nelle vicinanze. Il personale della reception è davvero gentile e disponibile. Abbiamo avuto un problema con la camera ed è stato risolto immediatamente. Ho apprezzato molto il mio soggiorno e se a Overland Park nuovamente resterò qui.

Buone dimensioni, camere pulite. Personale cordiale. La colazione è un po' spartano (potrebbe fare con frutta fresca) ma altrimenti buono. Servizi (lavanderia, palestra, piccola piscina) rendono questo hotel ideale per soggiorni più lunghi.

Stavamo facendo un evento di lavoro a Dave & Busters e abbiamo deciso di prendere una stanza dall'altra parte della strada. La camera era bella, pulita e accogliente. Non siamo stati disturbati dal noice di altri ospiti. Cabina doccia era il mio preferito, molto rilassante. Il servizio era assistere e dal momento che siamo soci ricompensa, abbiamo ottenuto un upgrade a una suite al check-in. Lo consiglierei per la posizione e le dotazioni.

La camera era incredibile. Aveva una passeggiata impressionante nella doccia. È vicino a un sacco di opzioni di ristoranti e altre cose da fare.

Le camere erano molto belle e la doccia era incredibile, anche se le lenzuola potrebbero utilizzare un po' ammorbidente;-). La colazione era decente, ma I biscotti erano così duri, non ho potuto mangiare I biscotti con sugo. Il mio coltello si è rotto cercando di tagliarlo. Lol ma nel complesso. Hotel molto bello.

Il mio soggiorno all'Holiday Inn Express and Suites Overland Park, è stato molto piacevole. Io e I miei colleghi ci soggiornano ogni anno dopo la nostra festa di Natale di lavoro. È un ottimo posto per raggiungere a piedi dal Overland Park Convention Center dopo aver bevuto un paio di troppe bevande. Non vedo l'ora di rimanere lì il prossimo gennaio e gli anni a venire.

Non posso descrivere quanto sia grande il soggiorno è stato all'Holiday Inn Express & Suites questa settimana scorsa. Siamo stati in città per un matrimonio accanto. Il matrimonio è iniziato fuori dall'hotel e la donna alla reception era molto impressionante a rispondere alle domande. Dal momento in cui io e mia moglie siamo arrivati all'hotel, ci siamo sentiti come questo era l'hotel che avremmo usato da qui in su I nostri viaggi Kansas City. La colazione era molto buona. Omelette calde in alcuni giorni, salsiccia, pancetta, toast, pancake, frutta, bagel… era tutto lì e abbastanza impressionante. La camera era pulita quando siamo arrivati, molto ben mantenuto durante tutto il nostro soggiorno. Nel complesso, sono rimasto molto soddisfatto. Consiglierei questo hotel a chiunque stia cercando di soggiornare nella zona di Overland Park.

Pulito e con colazione accettabile.

Le camere era fantastico. La maggior parte delle camere erano al completo quindi non eravamo in grado di ottenere uno con due letti. Ma un divano-letto pieghevole era disponibile con un letto. Così ha funzionato. Il bagno e la doccia era molto bello. Tavoli e sedie erano in camera. Il letto era molto comodo. Non c'era tempo per godere di tutti I servizi, ma il soggiorno è stato piacevole.

Il posto è molto carino. Sembra piuttosto nuovo. Bei letti. Colazione gratuita, eviterei le frittelle e bastone con panini alla cannella.

Super pulito, moderno camere aggiornate. Lo consiglierei. E pancake distributore automatico…

Camera matrimoniale. Molto spaziosa. Zona bella scrivania chiaro a lavorare da. Colazione decente. Ottima posizione, meno di un miglio dal mio ufficio remoto. Tutti I tipi di ristoranti e negozi raggiungibili a piedi: correlati, un sacco di marciapiedi, rendendo a piedi piacevole e facile. Il personale della reception simpatico, ben informato e una doccia piuttosto sorprendente (cabina, lavoro piastrellato. Molto bella/contemporaneo). Sarebbe sicuramente raccomandare/soggiorno qui nuovamente.

È un posto bello, spazioso, comodo per soggiornare.

Le camere sono belle, tranquilla & pulito. Piscina, fitness, servizio lavanderia sono avalible & pulito, ma niente di speciale.

La camera d'albergo e le aree comuni erano straordinariamente pulite; dimensioni della stanza di hotel era inoltre perfetto! Inoltre, l'hotel la colazione era deliziosa.
La mia unica lamentela è che l'addetto alla reception, Milo, era molto scortese. Non ha mai riconosciuto I nostri spostamenti/corteo con una formula di apertura o anche fatto contatto visivo.
Inoltre, al momento del check-in, inizialmente interpretato erroneamente politica della catena di hotel, pensando che il tasso di civili militari/federale era applicabile per soggiorni sia d'affari ufficiale. Milo mi ha informato che non era applicabile per viaggi di piacere, che ho prontamente accettato e non fatto nessuna denuncia di.
Ma, al momento di indagare se un check-out sarebbe disponibile il domenica, 13 marzo, Milo freddamente mi ha informato che egli non fornisce tali informazioni. Avrei bisogno di parlare con chi è il turno di domenica.
Il suo atteggiamento sobrie era scortese, inospitale e poco professionale. Ci fosse stato un altro hotel disponibile, vorrei aver rifiutato il servizio di H. I. Express' e spostato.

Servizio eccellente, la piscina è fantastica. :)

Buon servizio, la colazione era okay, le uova erano fredde.

La colazione era buona, I letti erano comodi e il soggiorno è stato piacevole.

Pulito e confortevole. Il personale è molto accomodante.

Grande, pulito, amichevole. Niente di particolarmente over-the-top, ma la qualità complessiva.

Hotel carino tranne per le docce calde di luke. Segnalato e speriamo che si prendono cura di esso.

Bella struttura nuova con camere pulite e confortevoli ad un buon prezzo.

Ottimo servizio clienti.
John alla reception era molto disponibile. Ho avuto un problema con la mia prenotazione, come sembra che mi ha indirizzato a terzi quando originariamente prenotato l'hotel. Giovanni chiamato il terzo e li ha informati del problema. Poi mi ha chiamato nuovamente con le informazioni necessarie per apportare le modifiche, comprese le istruzioni, quindi non avrebbe dovuto aspettare in linea. John ha fatto queste chiamate immediatamente e mie prenotazioni è stato cambiato senza problemi.

Hotel nuovo molto bello e pulito, il servizio clienti era ottimo e molto veloce, ho dimenticato la mia crema da barba e mi hanno dato uno nuovo gratuitamente. L'unica cosa che vorrei cambiare sarebbe il prezzo. Era un pò alto per un hotel che aveva forse 4-5 auto nel parcheggio ed era prob solo 10-15% completo.