Hampton Inn & Suites Chicago Southland-Matteson

Hotel

La reception ha davvero aspettato fino a dopo il check-in per dire alla mia famiglia che l'hotel non dispone di internet, telefono o servizio via cavo. Quindi per aggiungere la beffa al danno il personale è scortese! Dov'è il servizio clienti? Quindi offrire solo un credito di $ 20 sul conto totale? Pasticcio caldo. Questo tipo di servizio non è indicativo del marchio Hilton. La mia famiglia ha un totale di 5 camere prenotate per il fine settimana non 1 ma 5 e questo è il tipo di servizio che Hampton inn mostra ai suoi ospiti fuori città? Deplorevole. Non raccomandarli mai più! Pubblicare questo su tutti I miei account di social media personali e professionali in modo che I miei amici e follower, sappiano se hanno bisogno di un hotel sul lato sud Hampton Inn Matteson non dovrebbe essere una scelta. Riqualifica immediatamente il personale della reception. Gli ospiti dovrebbero essere stati informati di un problema noto prima del check-in.

Ho bisogno di una chiamata sulla recente scarsa esperienza del servizio clienti da parte di un rappresentante telefonico e di un manager presso la sede di Matteson, Il. Ho chiamato e ho parlato con un rappresentante di fare una prenotazione per un pigiama party di compleanno per mio figlio e alcuni dei suoi amici. Ho prenotato due camere e il rappresentante mi ha detto che tutto era impostato e che non avrei avuto problemi. Il giorno della festa, con mia sorpresa, mi è stato detto che avrei dovuto firmare un contratto di non festa o pigiama party E che non avevano nessuna delle stanze che ho prenotato e non potevano garantire che avrei potuto avvicinare due stanze. Il manager di turno mi ha spiegato che I rappresentanti che prenotano prenotazioni online mentono sempre ai clienti. Mentono per prenotare le camere. Se l'agente di prenotazione mi avesse appena detto che le feste non sono consentite, sarei stato d'accordo e ho guardato altrove. Anche il manager di turno quel giorno è stato scortese e non ha mostrato empatia per la mia situazione mentre teneva un'altra conversazione con un altro dipendente che si avvicinava da dietro il bancone nel bel mezzo della mia transazione. Avevo riacquistato l'attenzione del direttore perché la loro conversazione era così lunga. Questo trattamento è inaccettabile e condividerò la mia esperienza con tutta la famiglia e gli amici.

Personale straordinario, pulizie simpatici!

Il miglior Hamoton Inn di sempre. Il nostro ufficio utilizza Hampton Inns per I viaggi, quindi rimaniamo spesso in loro. Li adoro, ma questo è il migliore di sempre.

LA MIA festa di compleanno di 65 ° 2 giorni. Erano meravigliosi, disponibili e professionali.

Proprio tutto intorno a un ottimo soggiorno. I lavoratori qui erano tutti molto gentili e ti ha fatto sentire accolti ed erano sempre sorridenti. La colazione era ottima selezione ed era molto ben tenuto durante le ore di colazione indicata. Ci tornerei sicuramente qui.

Questo hotel ha personale incredibile che sono molto cordiale e molto disponibile. Il posto è sempre tenuto molto pulito, e le esigenze sono confortevoli. Hanno la migliore colazione di qualsiasi Hampton Inn in cui sia mai stato. Hanno succo spremuto fresco, e frullati oltre alle solite opzioni.

L'esperienza è stata complessivamente buona. La camera era molto bella. La colazione complementare è uno dei migliori che abbia mai avuto.

Orribile! Io e I miei amici abbiamo prenotato un soggiorno di due notti in questo hotel e dal momento in cui siamo entrati è stata un'esperienza terribile fino al momento in cui siamo partiti. Appena siamo entrati ci hanno detto le regole. Non avevamo intenzione di avere una festa o qualunque cosa l'assistente della reception pensato. Era tre di noi. Io e le mie due amiche. Avevamo cibo/snack perché siamo stati più di una notte e l'addetto ha assunto che stavamo avendo una festa e ci ha detto che avremmo dovuto lasciare ora, ma continuava a sottolineare che non stavamo per ottenere I nostri soldi indietro. Col passare del tempo siamo stati molestati con diverse chiamate dalla reception circa le regole quando eravamo appena stati lì per 20 minuti. Dopo la donna che ci stava molestando ci ha lasciato ci siamo trovati benissimo, ma a causa della mancanza di rispetto originale e palese disprezzo per I nostri diritti come esseri umani e ospiti presso l'hotel è per questo che sto scrivendo questa recensione. Non consiglio a nessuno di soggiornare qui.

Si ottiene molto di più di quello che si paga per.

In primo luogo, viaggio più della maggior parte per lavoro e piacere e per lo più soggiorno a Marriotts, è una locanda Hampton quindi non mi aspettavo molto, ragazzo sono rimasto sorpreso.

Camere estremamente pulite progettate con cura che lasciano poco a desiderare per il viaggiatore d'affari. I letti si sentono come il deve essere costato una fortuna, ottima colazione continentale con molte opzioni deliziose / sane e, soprattutto, personale WONDERFUL e THOUGHTFUL. Quando soggiornate qui per 3 settimane tutto il mio team (circa 20 camere ogni notte (o circa 240 notti in totale) aveva esperienze meravigliose da condividere su tutti del personale che non ha mai mancato di farci sentire accolti e apprezzati. E 'davvero circa le piccole cose, e Hampton a Mattson li fa tutto molto bene, dai biscotti caldi la sera per le colazioni pacchetto veloce per me squadra che ha dovuto lasciare prima di colazione. Ti apprezziamo più di quanto tu possa mai sapere.

Anche se questo non è un "servizio completo" hotel, non siamo mai stati bisogno di molto a causa del personale meraviglioso.

Io e il mio team siamo molto grati. Spero di utilizzare Hampton Inn Matteson per tutti I miei viaggi d'affari nella zona perché ci si sente come una casa lontano da casa.

L'hotel era eccellente! Ho prenotato una camera per handicappati e mi hanno mandato un SMS prima del soggiorno. La colazione era varia di giorno in giorno e ci hanno offerto scelte salutari. Lo consiglierei.

La camera era grande-molto bello. Il letto era molto confortevole per 2 dei 3 ospiti in camera, la colazione diffusa era molto inclusiva e interessante. Il personale era cordiale e invitante.

Ho soggiornato qui lo scorso fine settimana con la mia festa di addio al nubilato bestfriends. L'hotel sembrava recentemente rinnovato, era molto pulito e silenzioso. Era molto vicino all'anfiteatro del casinò di Hollywood. La colazione e la connessione Wi-Fi è gratuita, e fuori suite era enorme! Rimarr ancora una volta.

Questo è il mio primo mai vivendo un Hampton Inn che non ha tasso 5 stelle! Come io sono un Hilton Honors membri, ho sempre aspettato… e sperimentato solo il meglio dal marchio Hilton! Questo hotel a Matteson, IL non misura fino alle mie aspettative a tutti! L'adDetto alla reception era il problema iniziale… la camera stessa era l'altro problema… Oh beh, credo che 1 Bad out OF10 non è troppo male! Io certamente non prendere in considerazione soggiornando in questo hotel ogni volta che ho bisogno di una camera in quella zona. Siamo spiacenti.

Il personale è molto cordiale. La colazione era la migliore che abbia mai avuto in un Hampton Inn, ovunque. Le camere sono pulite. Consiglio vivamente questo hotel se siete in zona.

Era un po' difficile da trovare, non visibile dalla strada. Tuttavia, il check-in è stato veloce, le camere sono abbastanza tranquille con rumore minimo dal corridoio/fuori. La doccia ha una pressione decente dell'acqua. La camera ha una bella grande TV, che è fantastico! Letto e cuscini sono nella media. Ci sono un sacco di ristoranti nelle vicinanze.
Edit: ho appena preso una stella fuori perché I cuscini sono terribili tutti e quattro sono molto morbidi e lavandino a nulla non appena si sdraiò su di esso.
In generale, Hotel HVAC dovrebbe avere la possibilità di eseguire il ventilatore in modo continuo. Altrimenti avete questa situazione, dove la HVAC è forte accendere e spegnere tutta la notte. Ogni volta che cambia gli Stati mi sveglia. Ho dovuto spegnerlo quindi speriamo che non si raffreddi.

Ho soggiornato qui per un viaggio di società, e wow la camera ho alloggiato in moquette odore come piedi e biancheria intima! La gestione si prega shampoo I tappeti sono davvero puzzano. Mi sono trasferito in due camere e sì, è I tappeti. Anche I bagni ha bisogno di una pulizia completa troppo.

Bell'albergo. La piscina per I bambini è fantastica. Ragionevoli. L'unico problema era che lavorano l'addetto alla reception troppo. Quindi questo significa che a volte si sta in piedi alla reception in attesa di assistenza e quella persona è fuori a fare le loro altre responsabilità.

Wendell è stato molto disponibile e ha risposto a tutte le nostre domande e ci ha anche dato alcuni suggerimenti.

Io di solito soggiorno qui quando il mio lavoro mi ha qui (il nostro negozio è in University Park). Mai avuto un problema fino a stasera quando scesi lavoro e venire in camera mia solo per scoprire che il mio tablet è mancante. Ci hanno detto che la reception e tutto quello che ha fatto è stato scrivere il mio numero verso il basso e dire che parlerò con la casa mantenendo Manager. Sicuro di dire a causa di questo incidente non sarà più stare qui e un rapporto di polizia sarà archiviato.

Personale straordinario e camera spaziosa e ben organizzata con servizi moderni. Anche letto king size con cuscini piacevoli. Perfetto per una serata fuori con la famiglia.

Ho soggiornato qui il fine settimana di Capodanno. L'hotel offre un comodo check-in, fornendo la patente di guida, e il personale era cordiale. Essi non andare al di là in termini di ospitalità, tuttavia. Entrando nella stanza (letto king size), sono rimasto sorpreso da come era pulito. Negli ultimi mesi, è stato probabilmente l'Hotel più pulito in cui abbia mai soggiornato. Le caratteristiche come la scrivania, sedie, letto, TV e bagno sono stati aggiornati e modesto. Avevo ottenuto meraviglioso dormire nel letto spazioso e ci è piaciuto così tanto che ho guardato il prezzo del piumino e cuscino top per il letto! Onestamente ho avuto un ottimo soggiorno. L'unica cosa che non mi è piaciuto è stata la colazione e la mancanza di aratura nel parcheggio. Le uova fatte erano terribili perché non erano vere uova, e il cibo assaggiato over-processato senza alcuna nutrizione. Gli elementi solo per la colazione che valeva la pena il mio mentre erano la farina d'avena, frutta, waffle, e succo d'arancia. Tutto il resto appena assaggiato fragile, insipido, o generico. Per quanto riguarda il parcheggio, era un sacco di fanghiglia in entrambi I lotti e le linee di parcheggio erano sepolti così persone erano doppia parcheggiata. Questo ha causato problemi perché la gente avrebbe dovuto parcheggiare lontano a temperature sotto zero quando avrebbe potuto essere evitato. Tuttavia, ho apprezzato molto il mio soggiorno e lo farei tutto daccapo.

Resta qui due volte l'anno. Egli dipendenti sono meravigliosi e camere decente e pulito. Sono felice di stare qui.

Io e mio marito abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno qui! La camera era spaziosa e confortevole, il letto era ottimo, e l'intero hotel era pulito! Il servizio era fantastico come bene!

Bellissimo, pulito, moderno hotel. Il personale è cordiale, Jennifer era molto bello. Buona colazione calda, ottima posizione tra gli altri ristoranti.

Il direttore generale qui era orribilmente irrispettoso verso di me quando ho alloggiato lì… e lei davvero non importava che ero un ospite di pagatore al suo stabilimento. Chiamato il servizio clienti circa il problema. Mi è stato detto che qualcuno mi avrebbe chiamata indietro. Non hanno mai fatto. Prima ho soggiornato qui ho ricevuto un'offerta per una Honors American express carta di credito. Io sarà un sicuramente calo che, così come tutti gli inviti a soggiornare in alberghi Hilton. Non alloggiate qui. Hotel sa come trattare I loro membri di ricompensa.

Sono appena andato lì per visitare un membro della famiglia che ha soggiornato presso l'hotel. La camera era bella e spaziosa. Tutto sembra pulito e la lobby era bella.

Camera molto pulita e spaziosa. Colazione è buona con piccoli extra che ha fatto molto meglio. Bell'arredamento. Comodo per l'autostrada e un sacco di ristoranti. Piano di rimanere qui ancora una volta la prossima volta che veniamo al Chicago Auto Show.

Il soggiorno è stato ok… Non eccezionale. La giovane signora che cura la colazione ha fatto un lavoro fantastico.

Servizio cordiale, camere pulite. Sicuramente ci tornerò.

Non sono mai stato trattato così irrispettoso. Nel mio due settimane soggiorno tutto quello che chiesto è che la mia camera essere puliti una volta durante il fine settimana, ma il sabato primo ho lasciato la scheda "rilassante" fuori la mia porta, così la mia camera sarebbe stata pulita, il personale è venuto nella mia camera mentre ero fuori, ha ottenuto la scheda rilassante e metterlo sulla mia porta con un sacco di asciugamani invece di pulizia. Questo è stato disgruntling per me, ma ho deciso di dare una possibilità in più durante il fine settimana, il giorno successivo che ho nascosto il marcatore rilassante, così essi non poteva fingere volevo la mia camera pulita. Ma quando sono tornato alla fine della giornata non era ancora pulita. Quando ho parlato di gestione parlano anche non sembravano sorpresi. Il servizio di pulizia di giorno successivo è venuto mentre ero lì ed era davvero scomodo per me, ma che è quello che ci voleva per ottenere alcune lenzuola pulite. Il mio consiglio: non venite qui a meno che non si assume la propria governante, causa qui il personale farà di tutto ma I propri processi.

Personale molto cordiale. Ambiente pulito e professionale. Le camere erano pulite e il letto era confortevole. Check in e fuori era rapida e facile. Questo Hampton Inn rocce e sarà il mio luogo di soggiorno quando voglio fuggire da mio marito e figli per un weekend tranquillo.