Hyatt Place Marlborough/Apex Center

Hotel

Per prima cosa lasciatemi dire che il personale della reception è fantastico! L'hotel è nuovo di zecca e moderno, tuttavia in questa posizione ho soggiornato 3 volte separate negli ultimi 2 mesi, e ogni volta l'odore di fumo di sigaretta e odore di marijuana lo ha reso un soggiorno molto spiacevole. Ho dovuto svegliare mia figlia di 8 anni a mezzanotte perché il forte profumo delle sigarette mi ha svegliato da un sonno morto. Il personale della reception ci ha comunque ospitato immediatamente. Se non fosse stato per pochi che non possono seguire le regole e non fumare nelle loro stanze, d'ora in poi non dovrei cercare altrove per un posto dove stare. Ma ancora una volta se sei un fumatore e non ti dispiace l'odore che il personale della reception vale il soggiorno!

Se hai bisogno che I clienti indossino una maschera (cosa che sono felice di fare), allora dovresti richiedere al tuo staff di indossare anche una maschera. Stasera una persona dello staff che non indossa correttamente una maschera sul naso (direttamente dietro un cartello che istruisce sull'uso scorretto della maschera) e un'altra che non indossa affatto una maschera.

Buon servizio n camera buona n divertirsi.

Personale cordiale, camera pulita, e così tanto da fare.

Pessima esperienza e di trattare con il personale della reception non parla inglese. Abbiamo avuto molti problemi con l'allarme antincendio andando a essere accusato qualche pazzo tassa di quando non c'era il fuoco o il fumo, e abbiamo un fronte dal dipartimento dei vigili del fuoco affermando che si trattava di un falso Allarme. E anche la mia carta di credito è stato addebitato oltre I 1200 dollari In oneri e quando mia Moglie ha chiamato e parlato con il manager “D” penso che sia stato. Mia Moglie era appeso su. Molto poco professionale, da un luogo con un buon nome, della reputazione.

Prenotato 2 camere per un vicino di evento. Mezzo della notte, l'allarme antincendio, decide di andare via. Dopo che I vigili del fuoco controllato tutto, ci hanno detto che tutto andava bene e di avere una grande notte. Abbiamo chiesto più volte se c'era un problema, o se vi sarà addebitato un costo per I vigili del Fuoco di uscire, ci sono stati rassicurati dall'addetto alla reception (Tiago) che non vogliamo, come non vi era alcuna prova di qualsiasi tipo di fumare in camera. La mattina successiva al momento del check-out, abbiamo parlato con il manager “Dee”-ci pagano per entrambe le camere, ci pagano $250 per il “fumo in camera” e abbiamo ricevuto anche 3 spese separate per quello che dicono di pagare per le camere. Hanno aspettato fino a quando abbiamo verificato per portare alla nostra attenzione, anche se ha dichiarato il suo spostamento che la giornata è iniziata alle 9 del mattino, abbiamo effettuato il check out alle 11:50. Quando ho chiesto il “fumo di carica” ci hanno detto che ci sono state mentendo quando abbiamo spiegato che il personale ha detto che non ha fatto nulla di sbagliato. Lei continuava a dire a noi che aveva un “digitato la lettera di Tiago”, dichiarando di odore di ‘qualcosa’, quando il Dipartimento dei vigili del Fuoco è venuto a controllare il sistema. Vigili del fuoco a sinistra e l'allarme è scattato di nuovo-CI FOSSE ANCHE NELLA NOSTRA STANZA!

Bel posto, abbastanza nuovo, bello e tranquillo, la piscina è grande… un po ' di fresco, ma non vasca idromassaggio. La colazione è gratuita e adeguata non è un sostituto per una buona pagato per la colazione. Il personale è stato eccellente. Diversi ristoranti a pochi passi di distanza. Il prezzo è ok, moderatamente alta.

L'Hyatt Place è spettatore, la struttura è nuova di zecca, quindi tutto dentro e fuori è incontaminato, I membri del personale erano cordiali e abbastanza ospitale. Anche convenientemente situato nella regione commerciale.