Homewood Suites Homewood Suites by Hilton Rochester/Greece, NY

Hotel

Mi piacerebbe davvero iniziare questo con un 1/4 stelle. Abbiamo controllato nella nostra camera, scompattato e ci siamo comodi. Abbiamo incontrato il resto del nostro team alla reception solo per essere detto che siamo stati cacciati fuori dall'hotel. Hanno contattato la polizia per farci rimuovere senza spiegazioni. Ora ti dispiace che ho appena guidato 8 ore, ero esausto e avevo bisogno di sdraiarsi. Invece sono stato messo in strada come se avessi commesso un crimine. Il Manager, frustrato per I patroni tenta di rettificare la situazione, ha detto "il vostro genere non è il benvenuto qui. " Viaggio con un gruppo di bowling di circa 20 a 25 persone. Dopo aver parlato con la polizia è stato spiegato, c'è stato un incidente con una stanza su 11 che sono stati prenotati. (letto king size vs. Letto matrimoniale) che dovevano essere risolti. L'hotel ha prenotato e confermato una camera che non era disponibile all'arrivo. La gestione di Homewood Suites era estremamente poco professionale e ha rifiutato il servizio. Questo avrebbe potuto essere facilmente corretto, ma invece hanno scelto di aumentare le loro voci, dedire I nostri membri del team e causare il caos. Non ho avuto problemi con il mio check-in. Mi è stato chiamato un pezzo di SH #! Per gestione e schernito fino a quando la polizia è arrivata. Non erano disposti ad offrire informazioni o un rimborso. La polizia ha preso le nostre informazioni e ha offerto assistenza per individuare altri hotel locali.

Le camere erano fantastiche e I letti erano comodi. La temperatura dell'acqua fluttuava a caso ma era l'unica lamentela. L'hotel era completamente pieno, quindi non era troppo sorprendente.

Wonderful Hotel-Super camera grande! Molto pulito, impressionante letto e cuscini. Molto tranquillo-dormiva come un bambino. Melinda presso la reception era così grande! Ci ha organizzato le nostre camere così la mia famiglia potrebbe essere tutti vicini e ci ha permesso di fare il check-in presto. Ha aiutato mia zia che aveva bisogno di Tylenol-era semplicemente meraviglioso! Consiglio vivamente di soggiornare qui. Ci tornerò sicuramente.

Hotel era fantastico. Grande camera pulita, invitante lobby e personale cordiale.

Le peggiori Homewood Suites in cui abbia mai soggiornato. È stata una brutta esperienza che ha cambiato la mia vista di tutta la catena. Hanno prenotato una festa di compleanno & baby shower. Così la lobby era rumorosa e la piscina era troppo affollata per l'uso. Era pieno di correre, urlando 10 anni le ragazze. La reception attendent non abbiamo soggiornato presso la reception, quindi c'era nessuno a lamentarsi troppo o chiunque per fornire aiuto/servizio. La mattina successiva ho cercato di raccontare il lavoratore come abbiamo fatto il check-out, ma lei mi ha detto che lei non poteva fare nulla perché il Manager non funziona nei fine settimana. La palestra e tapis roulant erano coperti in involucri di caramelle da bambini piccoli in giro senza supervisione e il bagno nella hall è stato cestinato (probabilmente per la stessa ragione). Ho dovuto pulire I bastoni Lollipop appiccicoso, involucri di carta, ecc per utilizzare tapis roulant. Sono davvero non so perché una festa di compleanno di bambini piccoli hanno dato libero Regno delle dotazioni, ma ha rovinato la nostra esperienza.

Sicuramente una posizione rispettabile! Una delle offerte migliori per la colazione che ho incontrato. La camera era grande, con un sacco di tavolo e scrivania spazio. L'intero posto era decorato e disposte su un occhio piacevole moda. Consiglio vivamente.

Il personale qui è incredibile, uno dei homewoods Top Ho soggiornato. Più adatto ai bambini rispetto alla maggior parte degli homewoods ho soggiornato in cui sembra essere un 50/50 Split su se è una buona cosa a seconda di chi siete. (non il personale, sono impressionanti e molto accomodante) Ero un bambino una volta quindi non mi preoccupa molto. Sto andando su un lavoro alle Hawaii dopo questo e sono in realtà un po' deluso perché mi piace molto tutti qui e si sentono come una grande famiglia grande. Alcune delle altre recensioni detto che non è l'Hotel più pulito ma la mia esperienza è stata molto diversa. Tutto è immacolata e il personale delle pulizie fa un ottimo lavoro! Vale la pena ricordare che posso essere irascibile e pignoli e non ho avuto problemi con la pulizia di qualsiasi area che non è stato causato direttamente dagli ospiti. È sempre stato affrontato rapidamente e gentilmente dal personale. Speciale gridare al ragazzo con I capelli neri al bancone (davvero mi dispiace non so il tuo nome) Jess al bancone, Melissa che è di solito nella zona per la colazione al mattino, la donna dai capelli ricci e anziani a cena. Voi ragazzi siete fantastici!
* Ho soggiornato qui da novembre e non ho mai visto non ci sono gli asciugamani nell'area della piscina. È un po' caldo in là, ma molto benvenuti per me dopo aver trascorso tutto il giorno al freddo.

Questa è la mia terza volta che soggiornano in questo hotel. Camere molto belle. Il personale è molto gentile. La colazione è OK. Il personale della cucina sembra essere sempre in esecuzione e non può tenere il passo con ri-riempire I vassoi di cibo. Mai asciugamani a bordo piscina.

Buon rapporto qualità/prezzo. Pulito e rinnovato, personale super gentile. Mi è piaciuta la zona cucina. La colazione è OK ma le sedie del ristorante sono scomodo e non adatto per I bambini…

Buon rapporto qualità/prezzo. Pulito e rinnovato, personale super gentile. Mi è piaciuta la zona cucina. La colazione è OK ma le sedie del ristorante sono scomodo e non adatto per I bambini…

È molto spaziosa all'interno delle vostre camere ed è un posto confortevole e accogliente è molto bello.

L'area della piscina è sporca e non ha mai asciugamani fuori. Camera è confortevole e spaziosa. Abbiamo fatto il check-in con 2 adulti e 3 bambini. La nostra camera aveva 3 asciugamani da bagno.
Quindi niente asciugamani da piscina e asciugamani corti in camera come bene… questo posto ha bisogno di aumentare le loro lenzuola budget yo!
La colazione era decente. Migliore qualità e personale migliore quindi l'ultima volta che siamo stati qui un anno fa. Abbiamo provato 5 o 6 hotel a Rochester. Non un sacco di qualità in questa città, quindi ci prolly colpito questo posto di nuovo prossimo viaggio al Museo forte.

Nice Suites fornire tutte le dotazioni di un viaggiatore d'affari potrebbe essere necessario. L'hotel Wi-Fi è piuttosto lento a meno che non si paga per l'aggiornamento, $4.95/giorno, che in questo giorno ed età è inaccettabile. La colazione continentale e la cena della Comunità era molto bello e il personale che lo supporta era fantastico. Nel complesso sono rimasto molto soddisfatto del mio soggiorno e ritorneremo il mio prossimo viaggio nella zona di Rochester.

Abbiamo visitato gli amici che soggiornano qui. Bella struttura. Abbastanza aggiornato e molto pulito. Nessun bar però? Dai! Era facile parcheggiare e il personale era disponibile.

Abbiamo soggiornato in questo hotel per il passato che pochi anni e visitare diverse volte all'anno per vedere la famiglia. Il passato visitare ancora una volta, le nostre camere non erano pulite. Abbiamo prenotato due camere per due giorni. Abbiamo passato il personale di pulizia sul nostro piano durante il nostro viaggio a mezzogiorno. Quando siamo tornati alle 20 entrambe le camere non venivano pulite e quando ho chiamato la reception mi è stato detto non c'era niente da che fare perché hanno lasciato per il giorno, ma per darci gli asciugamani. Lei era scortese e non era troppo disturbata che entrambe le camere non erano pulite. Può non sembrare un grande affare, ma quando la pattumiera è estremamente piccola e avete 3 persone in una camera, quindi è un grosso problema di tornare indietro e non avere ovunque per mettere il vostro cestino, perché esso non è stato oggetto di dumping o asciugamani sui vostri pavimenti bc c' non è come se foste casa con un cesto per metterli in.
Inoltre, come la prima colazione gratuita era un gesto molto bello, non è invitante quando tuoi ossequi del personale di cucina ti piace li stiate seccando per essere lì e poi parla di loro ospiti nella loro area di cucina dove tutti possono sentirli perché qualcuno ha chiesto di riempire il latte come voleva avere il cereale che offrite.

Personale è estremamente ospitale. Camera pulita. Ottimo soggiorno.

Mi è piaciuto. La camera era assolutamente stupendo e per un prezzo così basso. Il lavandino del bagno era un po' corto, ma che è la mia unica lamentela.

Il personale era molto sgarbato e scortese come se non ho pagato il mio $251. Il manager di notte se stessa dopo mi chiama ghetto girato intorno zittirmi giurando e parlato con me usando le mani. Il personale mi ha accusato di avere sotto invecchiato bambini nella mia camera fumatori fuori della mia camera nel corridoio che non era affatto vero, ma non aveva nessun senso perché ero in una camera per FUMATORI. Il modo stavo mentito su e trattato e gestito era molto inaccettabile e se della loro fotocamera davvero lavoro e guardo indietro a loro e sono in grado di vedere e qui come sono stato trattato che manager di notte e sua assistente non dovrebbe essere impiegato ci.