Embassy Suites Embassy Suites by Hilton Austin Central

Hotel

Ho avuto una prenotazione luglio 2022, la mia camera era calda Ho chiamato la reception, non hanno mai risposto, chiamato di nuovo alle 19:00 ha detto loro che la camera era calda, ha aspettato 30 minuti nessuno si è presentato, è andato a cena, è tornato a chiamare la reception alle 21:40, nessuno avrebbe risposto, infine una signora ha risposto ha detto che non riusciva a trovare la persona di manutenzione. Nessuno è venuto nella mia stanza. Fino a quasi le 23, poi per sentirsi dire che l'aria condizionata non funzionava, è andato da Mark, direttore, ha detto che non c'era nulla che potessero fare, non avevano altre stanze, potevano portarmi una stanza da qualche altra parte, è quasi mezzanotte. Gli ho chiesto di chiamare il direttore generale perché questo era ineccepibile, ha chiamato qualcuno, ha detto "Ho due stanze ma sono riservate" Ho detto che ho anche prenotato la mia stanza, poi ha chiamato qualcun altro, ho ottenuto un'altra stanza, ma ho dovuto mendicare per 2 ore. La camera era fresca, ma puzzava male, ho dovuto farli venire e spruzzare lysol.

Ottima esperienza e camera pulita.

Il concierge è stato incredibilmente paziente con il mio compagno di stanza a volte impaziente e spesso sfidato.

Ottimo personale. Tutti erano molto gentili e cordiali. L'area della colazione era molto pulita e molto da scegliere.

Lo adoro 💜 posto estremamente fantastico.

Brutta esperienza finora e questo è solo il giorno 1 🙄. Prima di tutto pubblicizzano suite con 2 camere e 2 bagni, e hanno solo 1 bagno super piccolo per una suite con 2 camere da letto, e ok la parte superiore di questo è all'interno di una stanza lasciando l'altra stanza senza bagno e la loro risposta è stata quella di usare il bagno della hall 🚽 come se qualcuno che soggiorna in una suite al 10 ° piano andrà giù nel bel mezzo della notte 🧟 ♀️ e poi il check-in è alle 4 del pomeriggio Sono arrivato alle 4:30 la camera non era pronta fino alle 5 mentre tutti sembrano persi, e per finire la mia orribile 1a notte ho chiesto una culla per il mio bambino, ed era letteralmente sporco, disgustoso 🤮 come se non fosse mai stato mantenuto o lavato! Ho anche scattato foto per dimostrarlo, ho chiesto un'altra culla o un letto per bambini e mi è stato detto che era l'unico che avevano! è così deludente 😔 farò più recensioni mentre il mio soggiorno va, spero che le cose migliorino.

La peggiore esperienza che abbia mai avuto in un'ambasciata. Non sorprende che non restituiscono telefonate o rispondono alle e-mail.

Abbiamo affittato una camera per 3 giorni.
Il primo giorno abbiamo sentito l'odore di qualcosa ma non siamo riusciti a capirlo. Ogni volta che si cammina nella porta o si va in frigorifero. Il secondo giorno l'abbiamo capito. L'animale domestico di qualcuno aveva urinato sulla piastrella vicino al frigorifero. Forse il tappeto. L'urina animale ha un odore orribile. La reception era bella e rimosso 50 dal conto. Ma abbiamo dovuto passare un'altra notte. Hanno pulito la piastrella ma come sai l'urina non esce con una rapida pulizia. Altro poi che è stato un bel fine settimana.

Ottimo servizio molto pulito e molto economico lo adoro❤️

Il personale molto cordiale ti dà il benvenuto con professionalità e grande sorriso Adoro Hilton ROXIE GLATZ a Melissa Texas.

Ci hanno fatto sentire come se fossimo a casa. Personale incredibile tutto ciò di cui avevamo bisogno che abbiamo ottenuto, ci tornerei sicuramente.