Holiday Inn Express Hotel & Suites Austin NE-Hutto, an IHG Hotel

Hotel

Ottimo servizio da parte dei dipendenti lo scorso fine settimana. Non ricordo il nome della signora da questa mattina, ma 👍😊 ottimo servizio a colazione. Dio ti benedica!

Ieri facciamo il check-in all'Hutto Holiday Inn Express. La persona della reception era gentile e cordiale.
Ma è lì che è finito con il servizio!
Internet non funzionava e dovevamo avere qualcuno che venisse in camera per riparare la TV.
I letti sono orribili! E la sala è RUMOROSA la mattina presto e la sera tardi!
Siamo partiti per il giorno, la mattina del 2 ° giorno. E tornato intorno alle 20:00. Siamo entrati nella nostra camera e non era stato pulito. Sono andato alla reception e ho chiesto perché la nostra camera non era stata pulita. Ha chiesto quando ho fatto il check-in? L'ho detto ieri. Ha detto oh si ottiene solo la vostra camera pulita ogni 3 giorni. Ho detto che mi stai prendendo in giro?! Ha detto di no. Le ho detto che avrei avuto bisogno di asciugamani puliti. Ha tirato fuori asciugamani puliti mentre ero alla reception. E poi ha detto "puoi riportare il tuo asciugamano sporco giù per la reception"?! SONO QUASI MORTO! Ho detto NO!
NON HANNO MAI RIVELATO CHE AVREI RICEVUTO UN SERVIZIO SCADENTE PER UNA TARIFFA NOMINALE. Non ho mai soggiornato in holiday inn express e mai più!

Hotel fantastico e pulito! Torneremo in questo hotel se mai saremo di nuovo in giro per la città!

Camera prenotata online e pagato e andare al check-in hanno detto che non abbiamo quella camera disponibile! La camera che avevamo non aveva alcun sapone e la carta igienica era la carta più economica più dura! La colazione era piuttosto buona. 3 stelle da me.

Caro Holiday Inn Express Hutto, credo che feed back è estremamente importante quando si sta cercando di offrire la migliore esperienza e il servizio ai vostri clienti, che sono fiducioso che si desidera. Ho prenotato una camera con te questo fine settimana dopo aver scoperto un weekend affollato di tornei di baseball e viaggi. Mi piace I nostri viaggi e quando sono in grado di renderlo meno stressante lo faccio assolutamente. Il mio soggiorno con voi è stato incredibilmente deludente e stressante. Dalla doccia non funziona correttamente quando siamo arrivati, il portasciugamani rotto, la lavanderia fuori servizio, macchine per il ghiaccio e piscina. Non riesco a immaginare che si guarda a gestire un'attività di ospitalità che manca I suoi servizi di base. La tua reception era impreparata per la posizione in cui li metti e aveva risposte frustranti da raccomandare abbiamo lavare la nostra stretta nel lavandino per le scuse ripetute e spalla spalle-questo è su di voi. Come un grande business Servizio di formazione del cliente dovrebbe essere il vostro strumento più importante e hai fallito il vostro personale. Fai di meglio. Devi. Il successo non dovrebbe solo provenire dai segni del dollaro che si stanno rotolando perché sei uno degli unici hotel della tua zona. Orgogliosi di ciò che offrite e offrite ciò che si mercato, periodo.

Ho avuto la spiacevole opportunità di fare una prenotazione e cancellare. Il giovane alla reception non ha annullato la mia prenotazione o fornire un numero di conferma che alla fine ha portato a un addebito sul mio conto che non era legit. Consiglierei a tutte le persone di assicurarsi che ricevano e-mail, numeri di conferma e nomi dei lavoratori. Quando ho chiamato per parlare con il direttore, mi ha corso in tondo, non ha fatto il direttore generale disponibile, e mi ha fornito con numeri errati per gli uffici aziendali. Purtroppo, a causa della vacanza, non ero completamente attento a tutti questi dettagli. Tuttavia, ci si aspetterebbe se non soggiornate in hotel allora perché si dovrebbe essere addebitato? Spero che nessun altro debba sperimentare questo.

Le camere sono molto pulite che sono più recenti. Ottima posizione, c'è uno Starbucks, Walgreens e anche un YMCA nei lotti sopra fondamentalmente. Il personale è molto gentile. Darebbe più stelle ma TV mantenuto il suono di taglio on e off. Si scusarono. La vasca idromassaggio era rotto la piscina era troppo freddo per il mio 8 anni di coraggio, e la porta della piscina deve essere fissato si raschiare il pavimento come chiodi su una lavagna per andare dentro o fuori. Abbiamo pagato $170 per un doppio per la notte che era modo di molto.

Questo posto è spazzatura! IDK perché ho anche dato 2 stelle! Avevo aspettato per settimane a venire qui e rilassarsi. Il nostro gruppo di Chiesa è venuto e abbiamo usato circa 5 camere. Abbiamo chiamato in anticipo per un check-in anticipato e ci hanno detto che avremmo avuto. Ma 1 camera non era ancora pronta quando siamo arrivati a 2 30, così poche persone hanno dovuto sedersi nella hall in attesa di almeno 45 minuti. Poi abbiamo dovuto ricordare il personale seduto direttamente in da noi per controllare le camere nuovamente. Sono un insegnante speciale ed attendo con ansia qualsiasi pausa posso ottenere. Ho programmato di mettere il mio iPad sul diffusore e avendo una bella Jam Session poco in piscina e semplicemente rilassarsi.
JESSICA (il Manager) ci dice che la piscina è chiusa, ha poi mentito a me e mi ha detto che era stato pubblicato online, ma non lo era. Così, ho preso su di me per andare all'hotel accanto all'HAMPTON, e sono stati abbastanza gentili da permettermi di nuotare nella loro piscina per un'ora. Non ero nemmeno loro ospite, prego Dio benedirà quel Manager all'Hampton molto per avermi accolto. Inoltre non ho potuto usare il mio IPAD perché l'HOLIDAY INN Wi-Fi era giù. Le nostre camere costano $179 per notte, quindi mi aspetto l'eccellenza! Posso dire che almeno la camera era pulita, ma non tranquilla per alcuni della mia famiglia.

Non è l'Hotel più pulito ma il servizio era sul punto e overshawdowed le macchie. Tutte le mie richieste incessante sono stati felicemente accomodati. Amo IHG!

Le camere sono belle e pulite, il personale della reception era disponibile. Personale di pulizia deve essere riqualificata. Era di fare il check-in alle 3, la camera non era pronta fino a 4.

Orribile orribile orribile orribile.

La colazione era ottima, I letti erano comodi, alcuni membri del personale erano fantastici, ma al momento il mio check out mi è stato addebitato $20 più del mio importo originale non solo circa due giorni dopo mi è stato addebitato un extra $50 per un asciugamano e pochi altri elementi hanno sostenuto ho portato con me a ch Eck fuori. Non solo non ho questi elementi ho anche pulito il cestino mettere I vestiti sporchi in un mucchio e fatto in modo di riordinare prima di partire. Il direttore generale è stato estremamente scortese circa la situazione non negoziabili e completamente non vuole mettere I soldi sul mio conto nonostante I miei molti tentativi di spiegare a lui non ho avuto gli elementi che ha affermato ho fatto il suo contegno rude e povero servizio clienti sono I unico motivo non tornerò mai più in questo hotel e vi suggerisco nessun altro fa o sembra meraviglioso in superficie, ma la seconda si lascia che vi porterà per ogni centesimo che hai che non è un sacco in questo momento considerando il mio bambino più vecchio ha un importante intervento chirurgico Co Ming fino a causa della sua disabilità e la malattia e ha preso zero considerazione per questo.

Hotel fantastico, sicuramente ha reso il mio viaggio di un weekend molto più agevole, sarebbe sicuramente consigliare a chiunque, siamo stati in questo periodo l'anno scorso ed è stato 5 stelle servizio quindi e lo stesso vale per ora! Colazione eccezionale!

Sembra essere una proprietà relativamente nuovo, ma già mostrando alcuni segni di manutenzione differita. Camera era confortevole, il personale è cordiale. Il livello di rumore è un po' più alto di quello che siamo abituati a sperimentare. Per la qualità dell'esperienza, il prezzo è un po' alto.

Bella camera in una posizione ottima. Solo 4 stelle perché c'è evidente usura con nessun tentativo di manutenzione. Piastra porta mancante per quello che sembrava essere un lungo periodo di tempo. Lavatrice e asciugatrice sembrava che fossero stati gettati intorno alla camera. Segni del corridoio strappati. Solo manutenzione minore che I proprietari non si preoccupano di risolvere.

Quando io e mia moglie abbiamo fatto il check-in per l'hotel, sembrava nuovo, pulito e puzzava molto bello.
Quando siamo arrivati alla nostra camera, mia moglie mi è piaciuto molto tutte le dotazioni in camera, come il frigorifero, forno a microonde e la macchina per il caffè Keurig. Sono rimasto colpito anche con la bella passeggiata nella doccia.
A differenza della maggior parte degli hotel a Miles, questo hotel dispone di una vasca idromassaggio all'interno della piscina. L'hotel dispone anche di una palestra pulita che abbiamo anche utilizzato durante il nostro soggiorno.

Simile a molti altri Holiday Inn Express hotel abbiamo soggiornato in, ma questo non sembra avere un po ' meno di insonorizzazione. Abbiamo acceso il ventilatore e dormito bene, ma si poteva sentire tutto ciò che accade nella hall. In caso contrario, molto pulito, molto cordiale, molto efficiente.

Molto pulito… temperatura e facile da gestire. Bella doccia… Ed era molto confortevole. Ci tornerò

Very nice staff, camere pulite e tranquille. Ho soggiornato per un week-end e non hanno nulla di negativo.

Ottimo soggiorno! La colazione era ottima e in realtà superato le nostre aspettative. Bei letti comodi e cuscini. L'unica cosa è la piastrella doccia potrebbe utilizzare una buona pulizia. Altrimenti A +!

La camera e la colazione era fantastica, come al solito con Holiday Inn Express. Tuttavia, il personale della reception ha bisogno di formazione e/o nuovi dipendenti male. Erano poco professionale e scrambling intorno, anche quando c'era solo un ospite in attesa al bancone. Quando ho chiesto una culla, il dipendente stava per darlo a me, così potuto ruota alla mia camera invece di offrire di averlo consegnato alla mia camera. Questo genere di cose Visualizza inesperienza e ha davvero shockato che deve essere affrontato in questa posizione.

Camera molto bella e il Wi-Fi funziona bene. Posizione molto tranquilla. Persone sul lato opposto dell'hotel può sentire I treni. Non lo sappiamo.

Partecipato ad una riunione di HOA nella sala conferenze. Sembrava bella e pulita.

Posto era ok. Il set up principalmente per affari. L'unica cosa è che non hanno il cavo inline. A volte non funziona Wi-Fi. Cosidering che questo è principalmente orientato verso il business che si potrebbe pensare che lo farebbero.

Esso ia in una buona posizione juat fuori dall'autostrada, la colazione era abbastanza decente, come loro nuovo ciò che stavano facendo.

Grande valore per la zona di AUSTIN! Gli animali domestici e le sistemazioni sono eccellenti. Personale attento e cordiale. Ho soggiornato qui spesso.