Hilton Garden Inn Morgantown

Hotel

Il personale era molto cordiale e l'intero posto era molto pulito e ordinato! Lo consigliamo vivamente!

Ieri sera io e la mia famiglia siamo venuti a fare il check-in quando ci hanno detto che non avevano una prenotazione per noi. Ho controllato la mia e-mail e la terza parte ci ha avuto per le date sbagliate, quindi ho chiamato immediatamente il loro servizio clienti. Nel frattempo, avevo ragazze di 5 anni e sotto in macchina che erano irrequiete dal viaggio e volevano solo uscire. Il tempo di attesa è stato di 2 ore. Alla fine, quando abbiamo avuto qualcuno, ci hanno detto che non potevano rimborsare o cambiare il nostro viaggio. Mio marito poi è entrato dove ha incontrato la tua supervisione del front office, Zac Hart. Zac è andato ben oltre per risolvere un problema di terze parti per noi. Ci ha fatto fare il check-in rapidamente in modo da poter portare le ragazze a letto mentre lavorava tutta la notte per risolvere questo problema. Ho ricevuto un'e-mail dopo le 3 del mattino che il problema è stato risolto. Viaggiamo un paio di volte al mese e ogni volta che siamo a Morgantown torneremo sicuramente. Il servizio clienti non ha eguali! Zac è sicuramente una risorsa per questa azienda.

Personale cordiale! il check-in è stato facile.

Camera molto bella, pulita, confortevole. Personale educato e cordiale.

Ho pagato $ 134 per quella che credevo sarebbe stata una bella camera d'albergo. Mentre era pulito, le camere sono di dimensioni medie e I letti sono duri. Sono andato a fare colazione e mi è stato detto che è $ 8.50 a persona, davvero non riesco a credere che giustifichino questo costo, oltre alla tariffa scandalosa che abbiamo pagato per stare in una stanza che, (nella migliore delle ipotesi) normalmente correrebbe $ 70 o $ 80. Fai un favore a te stesso e risparmia I tuoi soldi! Il Fairfield Marriott è da $ 30 a $ 40 più economico a notte, ed è molto più bello!

L'Hilton Garden Inn è di gran lunga uno dei migliori hotel intorno. Ci sono così tanti ottimi servizi qui per la vostra convenienza! C'è una palestra, piscina, vasca idromassaggio, lavanderia, ristorante, bar e negozio. Anche il personale è molto gentile, disponibile e molto accogliente per tutti. La colazione a buffet è eccezionale. Molto meglio di qualsiasi altra colazione dell'hotel che abbia mai avuto. È possibile ottenere fatto per ordinare omelette, frittelle, toast francese e uova. Vale sicuramente la pena il prezzo. Così come ottimo cibo il vostro sicuro di ottenere un servizio eccellente. Perché, ovviamente, sono uno dei server per la colazione. Non c'è nemmeno bisogno di essere un ospite in hotel per essere in grado di indulgere in tutto il cibo delizioso che abbiamo da offrire! Tutti sono I benvenuti!

Hotel fantastico con ottima gestione e sorrisi!

Questo è un Garden Inn piuttosto logoro, con una gestione marginale. Scatole di cartone impilati nella hall ascensore per tre giorni, materasso da letto era consumato e cedimenti male, biancheria nel ristorante della hall puzzava di qualcosa (mildew, sapone cattivo? ) e erano rigidi, rendendo qualsiasi cibo che si avvicinava a loro sgradevole. I condizionatori d'aria sono così rumorosi che si possono sentire le due camere adiacenti oltre a quella nella stanza vera e propria. Gli ascensori sono lenti e scricchiolanti. La tariffa per la colazione era veramente orribile e più costoso di quanto meritato. Altrove per il resto del soggiorno per evitare le lenzuola. La lobby era bella come al solito, e il personale cordiale, ma il resto era marginale nella migliore delle… Tuttavia, nel complesso, questo non è quello che mi aspetto da un Garden Inn. Non ci tornerei.

Per iniziare con una nota positiva… la doccia era calda e pulita. Ci sono molti aspetti negativi di questo hotel. Dopo aver spostato mio figlio da un appartamento all'altro, non vedevamo l'ora di tornare in un fantastico Hilton Hotel e entrare nella vasca idromassaggio e piscina. Quando siamo arrivati, I getti vasca idromassaggio non funzionavano e non c'erano asciugamani nella zona della piscina per asciugare. Siamo tornati il giorno successivo per utilizzare la piscina e c'erano ancora asciugamani nell'area della piscina. Ho dovuto chiedere due volte per gli asciugamani. Una volta che l'impiegato dietro la scrivania mi ha detto che non avevano asciugamani puliti per l'area della piscina e il giorno dopo hanno dovuto dare gli asciugamani della camera per l'area della piscina. Gli asciugamani sporchi erano ancora nel cestino… non so da quanto tempo erano stati lì. La camera non era sicuramente gli standard Hilton con qualsiasi mezzo. I letti erano okay, ma non era I bei letti peluche eravamo abituati a per il marchio Hilton. Anche il porta asciugamani era rotto sulla porta del bagno e l'interenet è stato colpito e perdere. Il parcheggio lascia molto a desiderare… molto piccolo. Questo hotel dà davvero Hilton un cattivo nome perché amiamo il marchio Hilton, ma questa sarebbe la nostra ultima scelta quando soggiornate di nuovo a Morgantown.

Al di là del servizio clienti orribile. I lavoratori della reception (soprattutto Rhonda) erano scortesi e riluttanti a fare piccole sistemazioni dopo che la mia famiglia aveva prenotato più di 7 camere con questo hotel. Fai una domanda e ogni lavoratore ti darà una risposta diversa… Risparmiati I guai e il mal di testa soggiornando altrove.
caspita. Dopo aver pubblicato la mia recensione iniziale, le cose in qualche modo sono riuscite a peggiorare. Entrando nell'ascensore, c'era una lunga scia di sangue sul pavimento che dopo aver notificato la gestione di, ha impiegato 3 ore per essere pulito. A parte quella scena dell'orrore, abbiamo avuto lavoratori che entravano nella nostra camera in momenti casuali durante il nostro soggiorno senza bussare o dire "pulizia"… molto raccapricciante e preoccupante. Oh e ho dimenticato di menzionare — Durante la doccia, l'hardware metallico per tenere gli asciugamani completamente rotto e ha colpito il terreno … ancora un'altra esperienza traumatizzante. Quindi, se avete letto fino a questo punto, per fortuna avete la possibilità di evitare il PTSD controllando l'Holiday Inn in fondo alla strada :)

Non sono mai stato così infelice con un'esperienza in hotel. La mia prima camera era completamente infestata da formiche al punto che stanno strisciando su di me, erano nel letto (pieno di briciole) quando ho tirato indietro le lenzuola, provenienti dallo scarico… Era uno spettacolo dell'orrore. Così sono andato alla reception e la signora mi ha detto che il suo manager ha detto di dire che è insolito, ma in realtà ricevono questa lamentela con una certa frequenza. Me ne sarei andato se il mio capo non stesse già dormendo nella sua stanza.
Così mi trasferirono in una nuova stanza, una stanza accessibile che includeva un campanello lampeggiante per I non udenti e l'accessibilità della sedia a rotelle. C'erano macchie di urina su tutto il lato del letto, e capelli nella doccia. Ho dovuto chiedere loro di cambiare le lenzuola. Se si è verificato un servizio unico, non sono mai tornati per cambiare gli asciugamani o altro.
Il pomeriggio dopo, un operaio dell'hotel ha fatto camminare proprio nella mia stanza senza bussare o suonare il campanello. Per fortuna stavo solo lavorando sul mio computer. Ha detto che non sapeva che qualcuno era in quella stanza e se n'e' andato velocemente, ma non sembrava essere la cameriera o altro. Quindi non ho idea del perché stesse arrivando.
L'esperienza della colazione era anche disgustoso. Ci sono un sacco di piatti sporchi sul buffet. I miei colleghi avrebbero preso due set di utensili perché la metà di loro sarebbe sporca.

Rhonda alla reception è stata fantastica, era incredibile nel rendere il nostro gruppo benvenuto e rilassato durante il check-in, grandi abilità interpersonali e competenze di ospitalità. Abbiamo il trattamento sul tappeto rosso!
Marty è andato il miglio supplementare assicurandosi che la nostra camera era perfetta, con cuscini e asciugamani extra e grucce e altri servizi che avevamo chiesto. La camera era pulita, fresca, confortevole, e sicuramente ne vale la pena. Posizione perfetta per dove avevamo bisogno di essere. Kristen al bar era molto cordiale, simpatico e accogliente. Miglior rapporto qualità/prezzo e buon posto per la nostra visita a Morgantown.

Bell'hotel con personale cordiale e cortese. Varietà di ristoranti raggiungibili a piedi e un negozio di alimentari. Solo negativo è il letto nella stanza ha un letto piattaforma intorno al fondo e ai lati, e continuo a lamentarmi le ginocchia su di esso. Con il tempo lascio ho lividi all'esterno di entrambe le mie ginocchia! Sarebbe fantastico se la camera aveva un ventilatore a soffitto!

Appena controllato dalla nostra seconda volta qui. Molto pulito e confortevole. Il cibo era buono e il personale è cordiale!

Ottima posizione vicino a ristoranti, negozi e la superstrada. Ottimo, personale gentile. Super camere pulite e una colazione incredibile.

Solo perché il posto ha la parola "Hilton" nel titolo non significa che sia di qualità. Questo è di gran lunga la camera più scomodo in questa fascia di prezzo che abbia mai soggiornato. Il letto era duro come una roccia. C'era un quadrante sul materasso per regolare la fermezza, ma era ovviamente rotto. La connessione Internet "gratuita" è stato apparentemente intenzionalmente poveri per costringervi a pagare per il servizio Premium.
Prossima volta mi limiterò a soggiornare in un Holiday Inn Express. Questo è stato assolutamente terribile.

Camere di buone dimensioni. Hanno un bar e ristorante. Buona posizione all'interno Morgantown.

OMG, il materasso peggiore che abbia mai dormito in un albergo Hilton! Cambiato camera e ancora svegliati affondando tra le stecche.
Perché la colazione era extra? Le patate hash Brown erano liofilizzati. Personale molto cordiale. Brava gente.

Letti peggiori mai. Nessun Curtins puro su Windows. Solo un ascensore di lavoro. Solo 1 lavare panno nella nostra camera per 2 adulti. Mia moglie e ho visitato la piscina e c'erano asciugamani sugli scaffali. Copriletto era Balled in una palla.

Hotel pulito e ben mantenuto. Personale professionale. Più o meno quello che ci si poteva aspettare!

Hotel era molto rumoroso, e correre giù. Il tappeto aveva macchie.
C'era la colazione, ma bisognava pagare un extra. ($9.95) dopo aver pagato più di $100/notte, si potrebbe pensare un muffin o ciotola di cereali sarebbe incluso. Quando ho chiesto a questo proposito, mi è stato detto che erano sotto nuova gestione e necessari per costruire entrate.

Questo hotel ha il peggior servizio assoluto del cliente, mai. Mia figlia ha soggiornato in questo hotel vicino al suo lavoro diverse volte a causa del maltempo. Lei non ha una carta di credito così ogni volta che ho dato la sua miniera dopo aver fatto la prenotazione online prima, e di persona ieri. Ha trovato le sue camere a malapena pulite diverse volte, e una volta doveva essere spostati in un'altra camera perché le luci non funzionava e il bagno era pieno di capelli neri. Ma l'hotel si trova proprio accanto al suo posto di lavoro e quindi siamo andati per convenienza, e ho cercato di mettere in su con le varie questioni. Oggi, ho dovuto prenotare una seconda notte a causa di una bufera di neve Freak ma non abbiamo potuto andare a Morgantown, ovviamente, per avere la mia carta di credito swiped. In un primo momento, quando ho fatto la prenotazione "Melissa" mi ha detto che non sarebbe un problema non avere la carta fisica. Un po' più tardi, quando ho chiamato l'hotel per farli mettere I bagagli di mia figlia-che era ancora lì dalla sera prima-nella sua nuova camera, "Nadia" mi ha detto che non potevano onorare la prenotazione senza la carta di credito. Ho spiegato la mia situazione Blizzard, ma lei ha detto niente. Le ho detto che l'anno scorso, ho dovuto prenotare camere per mia figlia in tutto il paese, e che quando era stato un problema, vorrei e-mail un modulo di autorizzazione. Non è mai stato un problema.

Sono rimasto molto deluso quando siamo arrivati. La piscina e la vasca idromassaggio erano entrambi fuori uso, e questo era il punto di noi che soggiornano qui. A parte questo, è stato fantastico! Il personale era tutto molto cortese e hanno scontato la nostra camera a causa della piscina. Speriamo che la prossima volta, saranno entrambi in ordine!

Camera pulita in una bella, posizione comoda. Tuttavia pool è stato elencato come aperto on-line, ma è stato chiuso a tempo indeterminato con il personale in grado di elencare una data sarebbe aperto.

Questo posto è seriamente andato giù per la collina. Ho iniziato a stare qui 4 anni fa, quando ho viaggiato a Morgantown. Dopo il mio ultimo soggiorno di due settimane fa non sarà più dare questo hotel la mia azienda. L'addetto alla reception era poco professionale e non familiare con Hilton check in protocollo. I materassi ad aria regolabile sono letteralmente il peggiore! Hanno usato per mettermi in camere che avevano letti tradizionali di primavera interna ma non più. Mi trovavo in una chiamata di lavoro importante al mattino intorno alle 9:00 e casa armonia appena entrati nella mia camera con poco o nessun bussare a tutti. Su tutto questo è stata un'esperienza terribile. Sto indovinando la sua a causa della nuova gestione, ma seriamente Hilton Corporate necessità di entrare e risolvere questo posto perché non sta facendo un buon lavoro a rappresentare tale marchio in questo momento.

Hotel era OK. Il personale sembrava essere sempre mancanti ma erano belle quando finalmente li abbiamo trovati. Nessuna colazione gratuita che era colpa mia per aver notato che online prima ho fatto la mia prenotazione. Avrebbe potuto rimanere all'Hampton fino alla strada, stesso prezzo, colazione gratuita.

Ci siamo fermati in questo hotel sulla strada per FL da NY come mia moglie e io preferisco sempre Hilton sopra la maggior parte delle catene nazionali. Non era all'altezza degli standard della società Hilton. La vasca idromassaggio e piscina riscaldata erano chiusi per qualche motivo anche se erano perfettamente pulito e funzionante. Ero così ansioso di che dopo poche ore sulla strada. La doccia era sporca con I capelli neri e muffa in una moltitudine di colori. Caffè del mattino nella lobby era freddo e corse fuori alle 6:30 AM. Tappeti in tutto erano pesantemente sporchi e scoloriti. Posto ha bisogno di un aggiornamento male… probabilmente a causa del traffico pesante da University of West Virginia. … kinda desiderio che avevamo superato questa uscita e abbiamo trascorso il nostro $130 altrove.

Bellissimo hotel e zona. Davvero incantevole. L'unico inconveniente era la colazione che consiste di un pagato per "buffet" Abbiamo aspettato sull'esperienza culinaria. La nostra "cameriera" sembrava che lei non voleva essere lì. Sicuramente ci ha fatto chiedere meno da lei e, infine, abbassato la nostra colazione in qualità e quantità.

Adoro questo hotel, come il personale mi fa sentire a casa. Le camere sono pulite e molto confortevoli. Il ristorante è buono, e il bar non è molto affollato la sera.

Ho soggiornato in un sacco di Hotel, questo era una pulita, ma il eurosuites è un valore migliore nelle vicinanze. Questo sembrava più simile a un soggiorno prolungato di un Hilton Garden Inn.

Ottimo soggiorno. Hotel era molto bello e ottimi ristoranti nelle vicinanze. Ci tornerò sicuramente.

Mi è piaciuto! Le camere erano fantastici, il cibo al mattino era eccezionale e I servizi della costruzione ha fatto un ottimo lavoro a pulizia delle camere.

Hotel molto bello. I dipendenti erano molto cordiali! Lo consiglio vivamente!

Bella posizione, facilmente accessibile a WVU / shopping, camere confortevoli, personale cordiale, parcheggio stretto.

Le camere erano grandi, letti confortevoli, bei bagni, ottimo servizio clienti!

Bell'hotel molto pulito. Il personale era molto cordiale e la camera era più che confortevole.

Il personale era molto gentile e disponibile. Camere pulite. Tutto era perfetto.

Hotel era generalmente tranquillo, anche con la visita di squadre sportive universitarie che soggiornano qui allo stesso tempo. C'è una selezione di ristoranti tra cui scegliere nella stessa piazza dove si trova l'hotel-niente di troppo lussuoso, ma buono per un boccone o birra veloce. Le camere dell'hotel sono nella media-essi comprendono un mini-frigo e un forno a microonde in alcune camere, almeno. I letti sono difficili da capire-sono supposti per essere regolabile per la fermezza, ma non riuscivo a capire se il quadrante di regolazione effettivamente fatto la differenza. C'è uno strano divario tra la testata e materasso-chiedere alcuni cuscini extra, potrebbe essere necessario. Il servizio sembrava soddisfacente, colazione e cena a buffet opzioni erano disponibili per un prezzo ragionevole.

Le camere erano belle e il personale era molto cordiale. Nessuna lamentela e apprezzare il caffè gratuito nelle camere.

Ottima posizione, personale cordiale e camere pulite. Frigorifero era rumoroso e a/c-riscaldamento molto rumoroso. Bella camera grande e bagno, proprio accanto al ristorante e vicino al College.

Le camere erano pulite, senza problemi reali, la colazione è $10 a persona — non provare… Hotel si trova in una posizione comoda vicino a parecchi ristoranti e negozi. Dispone di piscina, idromassaggio e piccola sala allenamento.

Abbiamo scelto questo hotel perché era vicino all'ospedale, dove mio marito stava avendo indietro chirurgia. Abbiamo un 13 mesi di età e la piscina era un grande vantaggio per noi, come un modo per tenerla occupata. Quando siamo arrivati in camera, c'era urina secca sul water, capelli tutto il pavimento del bagno, e prosciugato cibo brutto sul pavimento e sotto I letti. (Sì, il nostro 13 mese di ama esplorare) Quando siamo scesi in piscina, l'acqua era così saltare freddo che non abbiamo potuto mettere il bambino in acqua. La vasca idromassaggio non era pulita. Quando ho parlato con la reception circa la piscina, l'unica cosa che ha detto è che lei non sapeva nulla. Abbiamo compilato un sondaggio dopo la nostra visita e ci hanno detto che una delle nostre notti sarebbe stato rimborsato… Beh; qui siamo più di un mese dopo il soggiorno e ancora non hanno ricevuto nulla. Numerose chiamate all'hotel e parlando con l'ufficio di fatturazione, ci hanno detto che il rimborso è stato messo nel nostro conto. Questa mattina, abbiamo chiamato e la signora di fatturazione, penso che il suo nome era Bridgette, ha detto che passò sul GM, (questa è la stessa signora che abbiamo parlato con per un mese). Abbiamo chiamato questa mattina per parlare con lui (il GM), e ha dovuto lasciare un messaggio. Molto deluso con questo hotel.

Ottimo, molto pulito e accomodante per andare ovunque nella zona e facile da trovare il vostro senso indietro! La camera era molto pulita e ci hanno sempre chiesto, se avevamo bisogno di qualcosa. Sembra, erano sempre pulizia! Ottimo lavoro Hilton! Noi siamo qui per il concerto di Richard Marx.

Assolutamente non vale la pena, soprattutto il doppio prezzo ($309) per la notte prima gioco WVU che è capitato di essere l'ultimo del mio soggiorno. Reception non riusciva a trovare la mia prenotazione quando sono arrivato, è stato inizialmente detto hotel era pieno. Le pulizie era sporadica o inesistenti, e quando ho camminato giù alla reception per dire la camera non era pulita, mi è stato chiesto cosa volevo. Ho chiesto per cestino per essere prese e caffè forniture di essere rinnovato. Ci hanno portato una K-tazza, senza latte. Forno a microonde non funzionava correttamente nella camera. Situazione era molto comodo per fare shopping, mangiare e strada di accesso, ma potrebbe pensare due volte prima di pagare per questo hotel ancora. Deludente per il nome Hilton.

I letti sono orribili. Dicono che sono regolabili, ma la manopola è un pice di plastica e cartone attaccato al lato. Si va dal rock al cemento. Inoltre, il posto ha un odore strano, anche per un hotel.

Questo è stato un soggiorno molto deludente in Morgantown e non ci tornerei per l'Hilton Garden Inn e attualmente sto discutendo se ci tornerei in un Hilton. La camera era polverosa, senza vasca da bagno e il vicino orologio era ore fuori. Il letto e I cuscini erano estremamente scomodi. Non ho mai ricevuto un'e-mail di conferma dall'hotel prima del mio arrivo e non hanno ricevuto un sondaggio Hilton — anche se ho controllato con la gestione che mi ha assicurato che lo farei.
Il telecomando della TV non funzionava. La caffettiera in camera non funzionava. Orologi in tutto l'edificio e la sala fitness erano sbagliati. Cibo per la colazione non era commestibile e nulla circa l'hotel valeva quello che ho pagato. Trovare un altro hotel a Morgantown, io farò la prossima volta che vado.

Il personale è incredibile! Alex sapeva la risposta a tutte le mie domande. Egli era in grado di fornire buoni posti per mangiare e aveva ragione! Grazie Alex.

Ottima posizione, hotel nuovo, ottimo personale.

OK il personale, buona posizione vicino a ristoranti entrambi sedersi giù e fast food, la camera era grande ma aveva un bagno piccolo.