Hotel 19

La direzione dell'hotel viene incontro agli ospiti in caso di necessità di orari di arrivo o partenza non standard. Diversi ospiti hanno effettuato con successo il check-in anticipato e sono partiti dopo l'orario di check-out previsto. Per garantire questo servizio, è sufficiente concordare in anticipo le condizioni con il personale della reception.

Il personale della reception e gli addetti alla reception hanno ricevuto numerose recensioni positive per la loro cordialità, attenzione e disponibilità ad aiutare prontamente. Gli ospiti vengono accolti con un sorriso e le eventuali questioni vengono risolte rapidamente. Tuttavia, alcuni ospiti hanno espresso serio malcontento per il comportamento della direttrice dell'hotel, segnalando episodi di aggressività quando hanno cercato di presentare reclami. Inoltre, alcuni viaggiatori hanno riscontrato difficoltà nel trovare un numero di telefono diretto per i contatti.

Presso la struttura è operativo un ristorante interno, il cui menu entusiasma gli ospiti per il sapore straordinario dei piatti. Le porzioni e la qualità del cibo spingono i visitatori a tornare. Allo stesso tempo, un ospite ha segnalato come nota negativa l'assenza di una colazione classica.

Le camere si distinguono per una pulizia impeccabile, comfort, ampiezza e un piacevole profumo. All'interno, gli ospiti trovano una dotazione curata nei dettagli con tutti i comfort, inclusi libri di classici ucraini e dipinti con vedute storiche della città. Tuttavia, alcuni ospiti si sono lamentati di malfunzionamenti del sistema di climatizzazione; in particolare, l'aria condizionata era troppo rumorosa e non raffreddava l'aria in modo sufficiente.