Comfort Hotel Samarkand

È una recensione che non voglio scrivere perché non voglio che nessun'altra attività ne risenta, ma allo stesso tempo ho la responsabilità di proteggere I clienti e I miei follower.
Questo non è come il posto che potresti vedere su un sito web. Mi hanno confermato il prezzo di 60 USD due mesi prima del mio arrivo via e-mail. Ho effettuato una prenotazione diretta con l'hotel. Include una camera di lusso con colazione e check-in anticipato. Quando ho chiamato l'hotel da Dubai per assicurarmi che tutto andasse bene, mi hanno detto che non potevamo farlo a quel prezzo. Bisogna pagare altri 30 USD. Non avendo altra scelta, ho negoziato altri 20 USD.
All'arrivo, ho chiesto una bottiglia d'acqua in più, ma mi è stata rifiutata. La mattina dopo sono arrivato al ristorante alle 09:50 e mi è stato detto che non potevo stare seduto per più di 10 minuti perché la colazione sarebbe finita alle 10:00. Abbiamo chiesto una frittata perché non c'era niente di così fresco da mangiare. Ci è stata servita una frittata patetica, secca e gialla. Il pane era come il legno, poteva essere lasciato lì per giorni. Ricordatevi che ero l'unica persona nel ristorante. La macchina del caffè era rotta e ci hanno dato una tazza di caffè da dividere tra noi. Il personale non ha mostrato ospitalità né cortesia. Questo è un settore alberghiero ed era molto chiaro che non ne conoscevo nemmeno le basi.
La camera era di buone dimensioni e questo era l'unico aspetto positivo.

Ottimo hotel e personale molto cordiale! La colazione è ottima e abbondante. La cosa migliore dell'hotel è il personale… sempre pronto ad aiutare in qualsiasi modo possibile. Abbiamo anche preso una guida turistica dal loro hotel. Se viaggiate a Samarcanda, vi consiglio di soggiornare qui.

Nessun ascensore, nessuno disponibile a trasportare I bagagli al secondo piano, hotel elegante e raffinato, ma il servizio non è all'altezza. Il servizio clienti non richiede tempo nel settore alberghiero. Vogliamo sempre offrire il miglior servizio ai nostri clienti per un'esperienza positiva, e anche I clienti paganti si aspettano un servizio di qualità.