Art Elite Hotel

L'hotel è eccellente sotto ogni aspetto, tranne che per la colazione. Il nostro gruppo non è particolarmente esigente in fatto di cibo, ma non abbiamo mai visto una scelta così scarsa. Avendo letto recensioni che consigliavano di arrivare presto per la colazione, siamo arrivati ​​15 minuti dopo l'inizio. A giudicare dai piatti sui tavoli, solo una coppia aveva finito di mangiare; l'altra stava già mangiando, ma non era rimasto altro che quattro uova strapazzate. Ci siamo trattenuti volutamente più a lungo, pensando che avrebbero aggiunto altro con l'arrivo degli altri ospiti, ma niente. Non è successo. Se I proprietari dell'hotel prendessero in considerazione I numerosi commenti sul cibo e migliorassero la situazione, renderebbero la struttura il più attraente possibile per I turisti.
Ho descritto gli aspetti negativi sopra.

Avevamo prenotato cinque camere per nove persone per quattro notti all'Art Elite Hotel di Tashkent, ma il giorno del nostro arrivo, letteralmente all'ultimo minuto, l'hotel ha improvvisamente cancellato la nostra prenotazione telefonicamente. Questo ci ha creato grandi difficoltà, poiché avevamo bisogno di camere in una zona specifica e contavamo su una prenotazione confermata.
Abbiamo passato l'intera giornata a cercare un'alternativa su Booking. Com, ma purtroppo non siamo riusciti a trovare un solo hotel che ci ospitasse. Alla fine, abbiamo dovuto cercare una sistemazione su un altro sito web, pagando una cifra significativamente più alta solo per evitare di rimanere senza.

Abbiamo soggiornato all'inizio di ottobre. La camera era spaziosa e pulita, e la colazione era meravigliosa: carne, frutta e prodotti da forno, tutto era delizioso.

Peggior esperienza della mia vita.
Il receptionist è un ragazzo maleducatissimo, si è scordato di mandare per tempo I nostri panni in lavanderia e ci ha comunque fatto pagare 20€ di servizio, poi ci hanno truffato sul prezzo finale del soggiorno.
Camere sporche, materassi duri, colazione pessima. Un incubo.

NON PRENOTATE QUA!
Un incubo, posto peggiore del nostro viaggio in uzbekistan e di tutta la mia vita.
Personale completamente disconnesso dal mondo, maleducato, disattento nei confronti delle necessità dei clienti. Dico solo che abbiamo chiesto di poter usufruire del servizio di lavanderia e il receptionist (che tra parentesi invece che stare alla reception poltriva sul suo letto con la porta semiaperta), dopo averci detto di sì, ha scordato di portare I panni in lavanderia, quindi dopo più di dieci ore siamo tornati in hotel e abbiamo trovato I nostri vestiti lanciati in un angolo della reception, ancora sporchi (quelli dell’altra clientnte che aveva fatto richiesta del medesimo servizio nello stesso momento sono stati lavati).
Quando abbiamo fatto notare al collega della reception l’errore, piuttosto che scusarsi dell’errore ci ha tenuto a precisare che tale servizio è a pagamento, come se avessimo chiesto di ricerverlo a gratis.
Alla fine ce li hanno lavati, assicurandoci che sarebbero arrivati asciutti per la mattina successiva (nostra data di partenza), peccato che per l’orario stabilito fossero ancora bagnati quindi abbiamo dovuto mettere tutto così in valigia.
Oltre alla completa disattenzione ed incapacità di rapportarsi con la clientela, alla disorganizzazione e scarsa professionalità del luogo si aggiunge una importante barriera linguistica, inaccettabile da parte di un lavoratore del settore del turismo.