Splendid Star Grand Hotel and Spa

Hotel

Questo hotel è orribile. È sporco. Le lenzuola hanno macchie. C'è polvere dappertutto. Gli asciugamani sono strappati. C'è forniture per la pulizia solo seduti nel corridoio per gli ospiti di inciampare. C'è della muffa sulle pareti. Fatevi un favore e saltare questo.

Bel posto! Il manager Phuong Lan è molto disponibile.

Buon posto, Ha tutte le amanità richieste in buone condizioni, Buona posizione troppo, che si trova vicino al centro della città. Ha personale ammilable, sempre pronto ad aiutare. Fate visita.

Buona posizione Il personale è molto attento e disponibile.

Posizione Soprattutto il personale. Siamo arrivati presto nell'insediamento-ci hanno offerto un drink e invece della nostra camera (che sarebbe stata libera un'altra ora in 3) — una camera per lune di miele. Il letto era molto confortevole. Quando abbiamo fatto il check-in non ci hanno permesso solo di lasciare I bagagli, ma la sera andare in una camera gratuita e fare una doccia prima di partire! Molto bello!

Pro: dimensioni della camera posizione Nice helpful staff rapporto qualità/prezzo cons: non ha un ascensore.

Abbiamo scelto la splendida Star Grand Hotel per la posizione comoda nel vecchio quartiere di Hanoi, ma abbiamo finito per amare l'Hotel più per il personale incredibile! Martin il Manager e Tommy lui è l'uomo di destra erano assolutamente incredibile. Il popolo vietnamita più amichevoli che abbiamo mai incontrato, pieno di energia e sempre pronto ad aiutare con qualsiasi compito-organizzare un taxi, la creazione di un tour, fare raccomandazioni, ecc. Il personale qui davvero ha fatto di tutto per rendere la nostra visita ad Hanoi semplicemente indimenticabile. Grazie ragazzi!

Ci hanno detto che l'hotel che I nostri amici sono stati rubati I loro soldi a mezzanotte quando dormivano. Il ladro ha scalato la parete e la finestra al balcone, ha aperto la finestra del pavimento per ottenere lo zaino dei nostri amici e per rovesciarlo per rubare I soldi. L'hotel appena ci ha detto che dobbiamo dire l'ufficiale di polizia I nostri amici sono stati rubati presso la strada, e il direttore dell'hotel non ci ha dato alcun aiuto e risarcimento.
Abbiamo detto all'hotel che vogliamo prenotare un autobus, vogliamo visitare alcune aziende taiwanesi che è ver lontano (bisogno di prendere più di 3 ore). Il prezzo che è stato citato dall'hotel è superiore a una citazione di guida turistica. Il prezzo è molto esageratamente alto. Gli studenti universitari che ci lavorano sono molto gentili.
Pensiamo che qualcuno che lavora presso l'hotel ha costituito un'alleanza con il ladro.
Se si desidera soggiornare qui, si prega di prenotare l'Hotel da un'agenzia di viaggi. Se siete stati rubati in un hotel, si può discutere con l'hotel e vi aiuterà a segnalare la polizia.

Confortevole e anche la colazione è buona. Eccetto che senza EV. La sua multa. Anche non così rumoroso.

Eccellente servizio clienti. La colazione è eccellente! Camera è OK. Ci tornerei volentieri. Personale molto cordiale.

La posizione è vicino a un sacco di posti,. Solo a pochi passi dal lago. Le camere sono incredibili, super pulito e non c'è rumore quello che mai. Il servizio è molto al di sopra del par.

Ottimo personale, così così Hotel. Il personale non poteva essere più gentile o più disponibile, ma l'hotel in sé è appena discreto. Comodo letto, un sacco di opzioni per la colazione, ma il bagno puzza fortemente di muffa e la camera di sigarette, nonostante un segno non fumatori. Hanno cambiato hotel e hanno trovato più pulito e più economico molto vicino. Non ci tornerei.

Questo hotel dispone di personale incredibile che far sentire I loro ospiti come una FAMIGLIA. Il personale e il gestore Ms Hannah andare fuori del loro modo di far sentire l'ospite a casa. Il momento in cui è intervenuta, il personale è venuto a correre verso l'auto per trasportare I nostri bagagli e gli effetti personali. Si può subito sentire il calore! Alcuni del personale è andato fuori del loro modo per accompagnarci mini mart per aiutarci ad acquistare le cose di base. Il nostro soggiorno di 8 giorni è stato molto ben organizzato e coordinato. Siamo andati alla Baia di Halong, per esperienza di una crociera per 2 giorni e Sapa per il trekking in montagna per altri 2 giorni. Durante tali periodi di grandi valige ed altri effetti personali erano custodite dall'hotel, nel loro magazzino. Il personale cordiale è sceso e ci raccolse amorevolmente dalla stazione ferroviaria. Il nostro 2 cresciuti I bambini si sentivano a casa. Vorrei ringraziare Ms Hannah e il suo team, ancora una volta, per il trattamento di noi come una famiglia.

Siamo stati qui circa un anno fa. Io e mia moglie siamo stati qui una notte, e il personale ci ha trattato come abbiamo posseduto il posto. Martin il Manager e Tom il concierge erano estremamente accomodante. Abbiamo alloggiato nella suite luna di miele con il letto rotondo. Molto bello. L'hotel è vicino al lago e l'eccitante vita notturna di Hanoi, seriamente. Hanoi è una città di classe mondiale con una quantità incredibile in corso. Questo hotel è un luogo di soggiorno eccellente quando si visita.

Servizio clienti eccellente. Tommy sta andando il miglio supplementare nel garantire che ogni ospite dell'hotel ottenere ciò di cui hanno bisogno e oltre. Parla correntemente l'inglese ed è in grado di mostrarci quali attrazioni turistiche andare a Hanoi. Questo è il secondo hotel in cui ho soggiornato durante il mio viaggio a Hanoi e oserei dire che il suo servizio è uno dei migliori da queste parti.

Pulito e bel posto. Ma ho sperimentato il razzismo durante il mio soggiorno lì.

Camera molto media in "Splendid Star Grand Hotel" suite luna di miele. Clunky tutto. Vasca da bagno Wimsy. Vista negativa. Camera mal costruita. Non vale $75 pensiamo. Ma dorme bene.

Il personale è molto cordiale e disponibile, comp la colazione è abbastanza decente. La posizione è perfetta nella vecchia Hanoi. Le camere potrebbero fare con un po' di aggiornamento, soprattutto le porte/serrature della camera. Docce e infissi non sono ben attrezzati sia. Tutto sommato soggiornerebbe di nuovo.

Buono per il prezzo. Il personale è molto gentile e disponibile. Ho personallt apprezzato le camere molto.

Forse non è un nuovo hotel, ha bisogno di una ricostruzione, ma il personale è perfetto, il confort è perfetto e I letti sono così enormi. La situazione la sua perfetta troppo!

Abbiamo passato 3giorni stupendi. Prezzo/qualitá ottimi. Stanze belle e pulite. Personale gentilissimo e molto disponibile pronto ad aiutare e dare informazioni ad ogni occasione. Unica pecca la colazione.

Qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq.

Tengono le chiavi di scorta dove chiunque può arrivare a invisibile. Si sente al sicuro.

Confortevole e accessibile per aree di mercato.

Buona posizione, ottima colazione, ottimo servizio.

Incredibile servizio, prezzi decentemente e centrale nel quartiere vecchio. 5 stelle isnt abbastanza per dare a questa gente di credito!

Ottimo affare per il cliente. Centrale.

Molto ben posizionato. Grande l'attenzione personale. Camere corretto, piccola ma pulita. Se si dorme in un non-Finestra della camera da letto è di ottenere una camera alta.

Pulito e ben posizionato. Il personale molto piacevole. I trasferimenti aeroportuali sono un po ' di dolore. Meglio utilizzare uber. La differenza di prezzo non vale la pena perdere un volo. Oltre a questo, ottimo posto.

Posizione perfetta. Belle camere, bel bagno. Il servizio è impeccabile, il personale è incredibile! La colazione è molto buona. Non posso dire abbastanza su come tutto era perfetto. Sarebbe sicuramente tornare qui e consigliamo vivamente questo hotel.

Per un breve soggiorno a Hanoi è abbastanza buona. Lo staff gentile e disponibile. Si trova in centro, quartiere vecchio di Hanoi.

Dahlia è decente, la colazione è grande e si trova in una parte tranquilla del quartiere turistico, che è bello.

Camere decenti, anche se un po ' piccola.

Ammessi, check-in anticipato (come abbiamo preso il treno da SaPa). Abbiamo prenotato la camera nuziale e consegnato in termini di comfort. Era ben arredata e pulita. Vista favolosa della Cattedrale. Ci sono un sacco di scale da salire fino all'ultimo piano. Personale molto gentile e disponibile. Vorrei prenotare la camera online (che abbiamo fatto originariamente). Abbiamo fatto un viaggio a Ha Long Bay e sono stati in grado di lasciare I bagagli con loro dato che avevamo prenotato la stessa camera al nostro ritorno. Ci hanno detto di non prenotare attraverso agoda e che riservano la stessa camera per noi. Quando siamo tornati (dopo 1 notte, circa 16) la nostra camera era stato prenotato da qualcun altro e ci hanno messo in un'altra stanza. Era minuscola e non dove vicino a bello come la camera nuziale. (E solo un paio di chili in meno rispetto molto più grande camera luna di miele, quindi non quadrava nella mia mente! ) Dopo un lungo dibattito che il personale (al telefono e faccia a faccia) abbiamo lasciato; e ci hanno suggerito loro altro hotel lungo la strada (questo era alle 22). Ci siamo sentiti come troppo poco troppo tardi a mio parere. Peccato perché è stato l'ultimo hotel che io e mio marito siamo stati in Vietnam, dopo 2 mesi di viaggio del paese. Nel complesso la colazione era buona — il primo giorno comunque. Bevande gratuite.

Il personale è molto cordiale e molto disponibile. Essi sono più che felice di rispondere a qualsiasi domanda e fornire una consulenza dettagliata. Le camere sono modeste ma molto pulite e belle. Ottimo hotel per il prezzo.

Posizione eccellente, ottimo servizio e camere buone.

Carta personale hotel bello descrive in dettaglio orario di arrivo, colazione, vicino alla famosa Chiesa, di notte che si possono sentire campane di mezzanotte alla camera. Visitare il lago di hoan Kiem Lake, vicino strada pedonale.

Meraviglioso hotel pulito nel centro della città

Certamente uno dei migliori hotel in Vietnam! Eccellente staff. Bella camera spaziosa con servizi eccellenti, di grande valore per soldi. Voglio tornare!

Siamo appena tornati da un soggiorno di 17 notte sede presso Splendid Star Grand Hotel — era un'esperienza eccellente. La posizione nel quartiere vecchio della città è eccellente, lontano dal rumore del traffico ma solo una breve passeggiata breve alla confusione che è Hanoi. Tutto il personale è attento e sensibile alle richieste — hanno davvero non può fare abbastanza per voi — da portare ancora più caffè a colazione, per organizzare I taxi e indicarci la libera mappe interessanti luoghi e ristoranti. Kelly era fantastica ad aiutarci a organizzare trasferimenti aeroportuali ecc prima abbiamo volato e Martin è cordiale, ben informato — e un vero personaggio di boot! Hanno anche una grande padronanza dell'inglese, che fa davvero la differenza in Hanoi!. Consiglio vivamente l'hotel a chiunque vada a Hanoi e certamente ci tornerei volentieri noi stessi se ne presenta l'occasione. Grazie a tutto il personale — e Martin.