Jiwa Jawa Resort Bromo

Abbiamo soggiornato in questo hotel per una notte prima dell'escursione al Monte Bromo e ne abbiamo apprezzato molto l'atmosfera.
La struttura si trova in una splendida zona di montagna ed è realizzata in uno stile tradizionale molto piacevole, perfettamente in armonia con il contesto naturale circostante. Fin dall'arrivo si percepisce un'atmosfera accogliente e rilassata.
La camera era ampia, pulita e confortevole. Il bagno era integrato nella stanza con una soluzione moderna, mentre doccia e servizi igienici erano separati, rendendo gli spazi pratici da utilizzare.
Va però segnalato un aspetto da tenere presente: l'hotel si trova in quota e la temperatura, soprattutto di sera e durante la notte, può essere piuttosto fresca. Durante il nostro soggiorno la camera risultava piuttosto fredda e non era presente alcun sistema di riscaldamento o climatizzazione che consentisse di regolare la temperatura. Per chi è particolarmente sensibile al freddo può essere utile portare un indumento pesante anche per la permanenza in hotel.
Uno degli aspetti che abbiamo apprezzato maggiormente è stata la gentilezza del personale, sempre disponibile e sorridente durante tutto il soggiorno.
Abbiamo cenato nel ristorante dell'hotel. La qualità del cibo era buona, ma I piatti non ci hanno particolarmente colpito dal punto di vista del gusto, che abbiamo trovato piuttosto semplice e poco caratterizzato.

Questo hotel ci è stato prenotato da Mosaico Tour Operator. All'arrivo ci hanno assegnato due stanze (4 persone) piccolissime che distavano circa 600m dall'hotel (struttura) principale e, suddette, non esistevano sul loro sito web. Alla richiesta di spiegazioni ci è stato detto che la categoria di stanza SUPERIOR da loro non esiste e che quelle erano camere che avrebbero potuto definire tali. Due stanze piccolissime, fredde (relativo alla temperatura), con un letto e un bagno mignon dove, peraltro, non scendeva acqua dal rubinetto del lavandino. Alla nostra lamentela la reception ci ha fatto fare cambio dandoci due stanze nella struttura principale. Sporche, piene di polvere, senza riscaldamento. Le docce erano in condizioni pietose (tali che non ce la siamo sentiti nemmeno di lavarci). Ci siamo lamentati con il rappresentante Mosaico in Indonesia e gli abbiamo mandato varie foto di com'erano messe le stanze ma non è servito a nulla. Inoltre, nel ristorante dell'hotel è stato servito un piatto rancido con cui io (nonostante le scuse personali del cuoco e nonostante avessi solo assaggiato tre forchettate del piatto — I loro noodles) sono stata male per tre giorni e mi hanno rovinato il resto della vacanza. Sia lo staff della reception che quello dell'hotel sono già a conoscenza di tutte queste problematiche (ci hanno fatto compilare dei questionari di gradimento in cui abbiamo specificato tutto).

Io e mio marito abbiamo soggiornato in questo hotel. Dire che abbiamo dormito è un po' eccessivo visto che come tutti I turisti che soggiornano in questa località ci siamo svevliati verso le 2.00 per andare a vedere l'alba sul Bromo.
UBICAZIONE: L'hotel è immerso in un parco verde con diversi edifici con le differenti tipologie di camera. Hall si presentava molto accogliete, con una zona bar e un'ampia selezione di tè e infusi. C'era poi un locali dove c'erano esposti tessuti in seta, un'ampia area con grandi quadri e una saletta con esposizione di fotografie.
Il ristorante era di fronte all'hotel e c'era poi una struttura adiacente dove si poteva bere un tè di benvenuto mangiando finger food dolci e salati (noi siamo arrivati quasi alla chiusura del servizio e abbiamo solo bevuto il tè)
SERVIZIO :Il personale è stato molto cordiale, anche nell'aiutarci con le valige visto che la nostra camera era al primo piano di una sorta di chalet senza ascensore.
Check out verso le 12.00, così da permettere ai clienti di rientrare dopo l'escursione, fare colazione e farsi una doccia prima di lasciare la camera.
CAMERA : La camera era molto piccola, così come il bagno. Lo sapevamo avendo scelto un'economy considerando le poche ore del nostro soggiorno, forse ci aspettavamo qualcosa di più curato e pulito, soprattutto considerato come si presentava la hall.