Residenza le Dodici Lune Le Dodici Lune

Nonostante il personale disponibile, dopo una notte insonne a causa dell’umidità presente nella camera, abbiamo quindi preferito lasciare l’hotel. Benché il personale abbia ammesso il problema ha richiesto il pagamento della notte non usufruita proponendomi uno sconto di 20 €, sconto quasi offensivo a fronte di un disservizio palese. Aggiungo che la mattina della partenza un tecnico dell’hotel cercava di riparare il condizionatore forse necessario a migliorare la situazione che a mio parere risultava inaccettabile. Tutto quanto di buono viene offerto dalla struttura e’ vanificato da questo aspetto increscioso. Sconsigliatissimo.

Ho prenotato due notti presso questa struttura, siamo stati accolti da una signora molto carina e disponibile che ci ha spiegato le meraviglie della città e ci ha accompagnato in camera, location come da aspettativa ma purtroppo entrando in camera ci siamo accorti subito che l’ambiente era umido e malsano, materassi e coperte praticamente bagnati ed odore molto sgradevole di muffa, la prima notte la abbiamo trascorsa praticamente svegli, alla mattina abbiamo fatto presente la cosa alla reception, si sono quindi proposti di cambiarci camera, ammettendo di fatto il problema, ma purtroppo anche la seconda soluzione non migliorava di molto la problematica, abbiamo quindi preferito cambiare hotel, nonostante il disservizio ci hanno concesso uno sconto sulla seconda notte non usufruita di 20, 00€, cifra a dir poco ridicola. Valuto la struttura con quattro stelle ma la problematica mi obbliga ad assegnare il voto più basso anche in virtù della proposta di sconto irrisoria e quasi offensiva. Aggiungo che alla mattina della partenza un tecnico dell’hotel si stava prodigando nel riparare il condizionatore che effettivamente non funzionava e che forse avrebbe migliorato un poco la situazione. La colazione infine la reputo senza lode e senza infamia, nella media di un hotel internazionale a tre quattro stelle.

Tutto perfetto: posizione, pulizia, gentilezza. Camera familiare ampia che offre la possibilità di dormire nei sassi in totale comfort. Colazione varia, caratteristica e completa. Molto attenti ai bisogni degli ospiti. Davvero una bellissima esperienza.

Cortesia e disponibilità in un ambiente estremamente curato ed accogliente. Dimora in stanza grotta. Una eccellente soluzione per visitare I sassi in quanto vicina a tutte le attrazioni. Colazione ottima con prodotti freschi e del territorio.

Abbiamo soggiornato in questa struttura "di vicinato" nel Sasso Cavoso. Le camere in grotta sono ristrutturate con cura e molto confortvoli. Colazione molto buona a buffet, con anche prodotti tipici. Le proprietarie sono veramente gentili e disponibili. Bellissimo soggiorno.

Il soggiorno è stato incantevole, ben oltre le aspettative.
La camera stupenda e molto suggestiva ci ha fatto entrare nell'anima dei sassi.
Il personale molto disponibile, gentile e professionale.
La colazione ottima.
Grazie per questa magnifica esperienza.

È stata la mia prima volta a Matera con la mia famiglia ed I nostri amici. Siamo stati in questa struttura dove la nostra stanza, ai suo tempo, era una casa abitata da una famiglia, ricavata nei sassi. Il residenze è veramente molto bello e curato nei minimi particolari in cui tutte le stanze sono ricavate nei sassi con affaccio in un piccolo borgo. Ottima la colazione dove si può trovare sia il dolce che il salato. Voglio ringraziare la proprietaria per la sua gentilezza e professionalità. Grazie, alla prossima!

Noi siamo arrivati in pomeriggio e abbiamo alloggiato nell'hotel per una notte, la mattina poi siamo ripartiti. Arrivati ci hanno accolti e dopo aver fatto il check-in ci hanno mostrato su una cartina luoghi vari e consigliato ristoranti e attività da fare. La mattina abbiamo poi fatto colazione lì, direi molto varia e buona. Il soggiorno è stato piacevole.

Tipico albergo con camere scavate nel tufo proprio a ridosso delle mura longobarde della città.
Camere ampie, confortevoli e ben arredate.
Prima colazione a buffet dolce e salata, con prodotti freschi.
Proprietà cortese e accogliente.
Segnalo infine la signora Antonella, eccezionalmente gentile ed efficiente, che mi ha aiutato nella fase di scelta della camera/prenotazione e che mi ha fornito utilissime indicazioni sulle modalità di arrivo (siamo arrivati di notte).
Consiglio vivamente.

Nel centro dei sassi, posizione strategica se non si vuol più prendere l’auto.
Coorte bellissima, abbiamo alloggiato nella suite con vasca idromassaggio. Camera super lusso, pulizia estrema, vasca top.
Colazione non molto varia ma di ottima qualità.
Unica pecca reception chiusa dalle 13 alle 15.
Assolutamente consigliato.

Posto incantevole immerso nei sassi vicino alle piazze principali. Stanza pulita e fresca con letto comodissimo. Bagno con tutti gli accessori.
Unica pecca è il rumoroso locale servizi (caldaia) adiacente alla nostra stanza.
Colazione buona e abbondante.

Perfetta se si vuol vivere a pieno un'esperienza nei sassi. Arredamento semplice ed elegante, che non sovrasta in alcun modo la bellissima conformazione delle pareti e del soffitto, completamente in pietra. Servizio ottimo, reception super disponibile per consigli e chiarimenti su Matera. Colazione all'italiana ricca e di qualità, non mancano le alternative salate.

Splendida location dove abbiamo festeggiato il Santo Battesimo di mia figlia. Cena ottima, tutto organizzato alla perfezione. Grazie mille.

Matera è stata davvero fantastica! Tutti dovrebbero sperimentare di stare in una "grotta"
Hotel mentre a Matera.
Le Dodici Lune non ha deluso. Le camere erano spaziose, pulite e di design ben pensato ma non compromettevano il comfort. Arrampicarsi con grandi bagagli in sentieri di pietra acciottolati lo ha reso difficile ma ne è valsa la pena! Il personale era cordiale e molto accomodante.
Consiglio vivamente questo caratteristico hotel a Matera! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Struttura incantevole, nel cuore del sasso Caveoso. Stanze confortevoli, spaziose ed estremamente suggestive, interamente scavate nella calcarenite. Atmosfera rilassante e familiare. Staff gentilissimo e attento. Torneremo sicuramente alla prima occasione.

Vi ringraziamo per averci dato l'opportunita' di soggiornare presso la vostra struttura. Struttura favolosa, completamente nei sassi di Matera.
Servizio ottimo, sempre disponibili e gentili.
5 stelle sono poche!
Ambiente familiare e stanza spettacolare.

Tutto bellissimo accogliente pulito romantico.