Shale on Komsomolsky

La stazione ferroviaria si trova molto vicino all'hotel, il che è estremamente comodo per gli ospiti. Inoltre, l'hotel dispone di un parcheggio per auto.

Il personale dell'hotel è descritto come cordiale, attento, disponibile e amichevole, in particolare si evidenzia l'assistente Оксана. Il check-in è possibile anche in tarda serata dopo l'arrivo del treno. I dipendenti cercano di soddisfare le esigenze degli ospiti, ad esempio possono sostituire la camera con una più spaziosa se disponibili. Tuttavia, alcuni ospiti hanno lamentato la riluttanza del personale a risolvere i conflitti con gli altri ospiti dell'edificio.

Nelle camere sono disponibili un set per la preparazione del tè e stoviglie, ci sono distributori automatici d'acqua nei corridoi e nella hall è disponibile un caffè gratuito. Sono forniti prodotti per l'igiene personale come gel doccia, shampoo, dentifricio e spazzolino da denti, oltre a un asciugacapelli. Alcuni ospiti hanno notato la presenza di aria condizionata e frigorifero nelle camere di categoria superiore. Tuttavia, sono state segnalate lamentele riguardo al fatto che ciabatte o tè con zucchero fossero forniti solo nel primo giorno o non fossero disponibili.

Le opinioni degli ospiti sono contrastanti: alcuni segnalano una connessione internet veloce, mentre altri indicano che la connessione Wi-Fi promessa nella stanza non era disponibile.

L'isolamento acustico in hotel è considerato molto scarso da molti ospiti. Gli ospiti si lamentano di poter sentire ogni parola dei vicini, i loro russamenti, tosse e persino sussurri a causa delle fessure sotto le porte. Un problema significativo è il rumore proveniente dai locali (bar e hookah bar) al piano terra o nelle vicinanze, che suonano fino alle 4 del mattino, disturbando il sonno. In alcune camere si percepisce anche l'odore di shisha.

La maggior parte degli ospiti descrive la pulizia come perfetta, con una ristrutturazione recente e letti comodi con biancheria da letto e cuscini nuovi. Tuttavia, ci sono state segnalazioni di piastrelle usurate in bagno in alcune camere e letti troppo grandi per le dimensioni della stanza. Alcuni ospiti hanno riscontrato che i mobili erano posizionati in modo scomodo, urtando spesso le gambe del letto.

In alcune camere sono presenti sistemi di aria condizionata. Tuttavia, ci sono state segnalazioni di una terribile umidità anche con la finestra aperta, oltre a menzionare che in alcune stanze non c'è l'aria condizionata.

Nell'hotel viene fornito un servizio di pulizia giornaliera, le camere e la biancheria da letto sono descritte come pulite. Tuttavia, ci sono stati casi isolati in cui dopo la pulizia sulla scrivania si trovava una spugna per la pulizia.