Best Western Plus Royal Mountain Inn & Suites

Hotel

Abbiamo trascorso il miglior soggiorno! Grazie a tutti per il vostro servizio clienti over the top. Stacy è stata così gentile e disponibile! Ha sempre una deliziosa colazione preparata al mattino. Tracy nella parte anteriore è stata super disponibile ogni volta che avevamo una domanda o avevamo bisogno di qualcosa, ed è anche così amichevole. Abbiamo adorato la nostra visita con tutti voi!

Scarafaggi, capelli ovunque, frigorifero sporco, solo un hotel sporco nel suo complesso. Nessuna responsabilità da parte del personale scortese dell'hotel. Rifiutando di dare un rimborso su un orribile soggiorno in hotel. Non tornerò mai più in questo motel di scarafaggi o in qualsiasi BestWestern! Il rappresentante del servizio clienti ha dichiarato rhat non hanno una garanzia di soddisfazione al 100% e che era per giustificare il non dare un rimborso insieme alla direzione fondamentalmente dicendo che era colpa mia per stare in camera ma non c'erano più camere perché era pieno. Quindi dove tf stavo per fare. Se mi permettessero di pubblicare foto su hear, non vorresti nemmeno stare qui.

Sono un membro platinum di Best Western e mi sono goduto I miei soggiorni con loro fino alla mia esperienza ad Atene in Texas.
Qui il servizio clienti era molto poco professionale. La direzione (campi di Lisa) era scortese e prepotente. Il personale era scortese e aveva un'igiene molto scarsa avendo un cattivo odore del corpo che portava attraverso la scrivania. Non tutte le camere avevano le necessità essenziali che la maggior parte delle camere trasporta. Quando si chiama la reception sulle necessità di queste, non è stata intrapresa alcuna azione o preoccupazione. Le mie informazioni sono state date liberamente ad altri membri del mio partito senza il mio consenso.
Poiché questa esperienza non era all'altezza degli standard Best westerns, chiamo e presente una denuncia formale. Dopo averlo fatto, prenoto una stanza ad Atene Best Western in buona fede che una corretta gestione incoraggerebbe la signora Fields a rispettare gli standard adeguati. All'arrivo la signora Fields era lì e mi è stato chiesto di aspettare, ho aspettato nella gamma da 25 a 30 minuti. Per essere solo detto che mi è stato rifiutato il servizio per la denuncia che avevo fatto. Questo fu solo un atto di rappresaglia piuttosto che cercare di avere un servizio clienti migliore, la signora Fields mostrò solo il suo vero io nel costare a un cliente un viaggio di 30 minuti verso un'altra città e separarsi dalla famiglia.